朱慧卿 漫畫
□郭元鵬
中國消費者協(xié)會發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)直播侵害消費者權(quán)益類型化研究》報告，梳理了7種直播帶貨的坑，其中包括：虛假宣傳、退換貨難、銷售違禁產(chǎn)品、利用“專拍鏈接”誤導(dǎo)消費者、誘導(dǎo)場外交易、濫用極限詞和直播內(nèi)容違法。（11月10日《中國青年報》）
面臨雙11，消費者協(xié)會發(fā)布直播帶貨的7個坑，無疑是及時的，無疑是善意的，無疑是濃情的。對這些坑消費者要“躲著走”，要“繞著走”，要“避著走”。但更重要的是，監(jiān)管部門決不能“躲著走”“繞著走”，而應(yīng)該是“直著走”“迎著走”，要一往無前地“填坑”。
既然發(fā)布了，也就意味著消費者協(xié)會對這些坑了如指掌，清清楚楚。那么，消費者協(xié)會的作用不僅僅是“善意提醒”，而還應(yīng)該是“維護權(quán)益”，這就需要消費者協(xié)會和監(jiān)管部門一起履行自己的職責。
因此，消費者協(xié)會發(fā)布的直播帶貨7個坑，并不是只發(fā)布給消費者看的，更是發(fā)布給監(jiān)督管理部門。有坑的地方，就有亂象。有坑的地方，就有陷阱。有“挖坑的人”，就必須有“填坑的人”，希望相關(guān)的監(jiān)管部門都能成為合格的“填坑人”。
