□陳堅(jiān) 瑞西
手機(jī)APP免費(fèi)試用后自動(dòng)續(xù)約扣費(fèi)的案例，實(shí)在是多。而消費(fèi)者在使用這類(lèi)軟件時(shí)，可能是被類(lèi)似的“免費(fèi)”所吸引，開(kāi)通月付及續(xù)費(fèi)功能時(shí)卻渾然不知。
說(shuō)白了，有的就是欺騙，就是設(shè)置陷井的“圍獵”。
面對(duì)這種欺騙，完全靠消費(fèi)者去識(shí)別是不現(xiàn)實(shí)的。事實(shí)上，法規(guī)在這些方面本來(lái)就為消費(fèi)者權(quán)益設(shè)置了保障。《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》規(guī)定：電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者搭售商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意,不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認(rèn)同意的選項(xiàng)；《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。
白紙黑字，法規(guī)決不是一紙空文！因此面對(duì)類(lèi)似的“默認(rèn)套路”需加強(qiáng)監(jiān)管。相關(guān)職能部門(mén)要加大監(jiān)管的頻率和懲處力度，從法律和市場(chǎng)層面，建立“黑名單制度”進(jìn)行約束，并祭出罰則，讓違規(guī)者真切感受到痛，讓欲圖效仿者感覺(jué)到怕，才能讓消費(fèi)者感覺(jué)到放心！
