□王志順

　　7月9日，南通市民黃女士致電江蘇南通森林野生動(dòng)物園，請(qǐng)求退還女兒的年卡費(fèi)用以支付醫(yī)療費(fèi)，因?yàn)?歲女兒然然（化名）于6月中旬被確診惡性橫紋肌肉瘤，家庭因高額治療費(fèi)陷入困境。年卡于今年4月辦理，僅使用過(guò)5次。動(dòng)物園迅速響應(yīng)：辦理退款手續(xù)但保留年卡權(quán)益，邀請(qǐng)康復(fù)后再游玩；同時(shí)，額外捐贈(zèng)5萬(wàn)元現(xiàn)金及許愿池內(nèi)清點(diǎn)出的12083元硬幣。（7月19日人民網(wǎng)微信公眾號(hào)）

　　江蘇南通森林野生動(dòng)物園為2歲重病患兒清空許愿池的舉動(dòng)，像一泓清泉浸潤(rùn)了大眾心靈。這場(chǎng)始于“退卡終于捐款”的愛(ài)心接力，不僅讓許愿池里的硬幣完成了從虛擬祈愿到現(xiàn)實(shí)救助的價(jià)值升華，讓許愿有了具象化意義，更折射出當(dāng)代中國(guó)社會(huì)救助體系日趨成熟的溫暖光譜。

　　事件中動(dòng)物園的處置方式堪稱(chēng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的典范。面對(duì)家長(zhǎng)提出的退卡請(qǐng)求，園方?jīng)]有機(jī)械執(zhí)行契約條款，而是敏銳捕捉到背后的生命危機(jī)，創(chuàng)造性地提出“退錢(qián)不退卡”的解決方案——既即時(shí)退還年卡費(fèi)用緩解燃眉之急，更可貴的是主動(dòng)捐贈(zèng)5萬(wàn)元現(xiàn)金，并組織員工耗時(shí)20多小時(shí)打撈清點(diǎn)許愿池內(nèi)12083枚硬幣。這些硬幣原本承載著千百個(gè)離散的愿望，此刻卻因共同的善意凝聚成照亮一個(gè)家庭的生命之光。這正是中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任從“合規(guī)性”向“價(jià)值創(chuàng)造性”躍升的生動(dòng)體現(xiàn)。

　　當(dāng)然，在感動(dòng)之余也應(yīng)看到，這場(chǎng)愛(ài)心行動(dòng)背后是政府救助體系與民間力量的有機(jī)協(xié)同。如東縣民政部門(mén)在事件曝光24小時(shí)內(nèi)即啟動(dòng)困境兒童認(rèn)定程序，新店鎮(zhèn)同步對(duì)接紅十字會(huì)大病救助項(xiàng)目，形成“企業(yè)救急+政府托底+社會(huì)補(bǔ)充”的三維支撐。

　　個(gè)體的命運(yùn)轉(zhuǎn)折往往能照見(jiàn)整個(gè)社會(huì)的文明水位。當(dāng)企業(yè)愿意為陌生患兒清空許愿池，當(dāng)政府能為一個(gè)家庭啟動(dòng)綠色通道，當(dāng)網(wǎng)友的點(diǎn)贊轉(zhuǎn)化為后續(xù)的網(wǎng)絡(luò)籌款，我們看到了整個(gè)社會(huì)對(duì)生命權(quán)優(yōu)先性的集體確認(rèn)。這種確認(rèn)超越地域界限與階層差異，構(gòu)成社會(huì)主義核心價(jià)值觀最堅(jiān)實(shí)的基石。

　　硬幣入水時(shí)激起的漣漪終會(huì)消散，但這次許愿池救助行動(dòng)激發(fā)的社會(huì)漣漪正在持續(xù)擴(kuò)散。它提醒我們：現(xiàn)代文明不僅需要鋼鐵森林里的效率法則，更需要讓每個(gè)突然墜落的生命都能觸到承接的網(wǎng)。在這張由制度設(shè)計(jì)與人性光輝共同編織的安全網(wǎng)里，企業(yè)家的溫度、政府的響應(yīng)與普通人的善意相互交織，最終讓“幼有所育、病有所醫(yī)”的承諾變得具體而真實(shí)。或許這就是許愿池故事最深刻的啟示：當(dāng)所有美好愿望都能找到現(xiàn)實(shí)的落點(diǎn)，社會(huì)才能真正成為滋養(yǎng)希望的沃土。