“用父母的賬號(hào)登錄，反復(fù)充值數(shù)十次，退款審核取證難”……“熊孩子”大量“氪金”、家長(zhǎng)退款維權(quán)不易的消費(fèi)亂象近年層出不窮。廣州的鐘女士近日也遇到了這樣的問(wèn)題?！?/p>

　　據(jù)羊城晚報(bào)報(bào)道，近日，廣州的鐘女士反映，她的女兒還未滿(mǎn)12歲，自2022年4月8日至4月14日，小孩在貓耳FM APP上給主播“刷鉆石禮物”，6天時(shí)間，被劃扣了52筆款項(xiàng)，共2.69萬(wàn)元。鐘女士認(rèn)為，不管是貓耳FM還是蘋(píng)果手機(jī)的扣費(fèi)管理都存在問(wèn)題或漏洞。 

　　鐘女士表示，從4月份開(kāi)始找客服溝通，并給貓耳FM總部公司發(fā)了郵件，要求退還上述扣款，但均未被受理。記者就此事曾多次聯(lián)系北京喵斯拉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，同樣未收到任何回應(yīng)。 

　　貓耳FM官網(wǎng)顯示，其版權(quán)歸屬方為北京喵斯拉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司?！?/p>

　　在蘋(píng)果App Store應(yīng)用開(kāi)發(fā)條款中的第3.1.1項(xiàng)明確規(guī)定，上傳至iOS商店的App中不得包含指引客戶(hù)使用非IAP機(jī)制(iOS應(yīng)用內(nèi)付費(fèi))進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的按鈕、外部鏈接或其他行動(dòng)號(hào)召用語(yǔ)。而蘋(píng)果的另一項(xiàng)條款則規(guī)定，基于IAP機(jī)制的iOS應(yīng)用內(nèi)付費(fèi)都需要向蘋(píng)果支付高達(dá)30%的“重稅”。實(shí)際上，30%的“過(guò)路費(fèi)”蘋(píng)果一直在收，包括游戲內(nèi)貨幣、游戲關(guān)卡、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的訪問(wèn)權(quán)限或解鎖完整版等，必須使用App內(nèi)購(gòu)買(mǎi)。 

　　2020年5月15日最高人民法院出臺(tái)了《關(guān)于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問(wèn)題的指導(dǎo)意見(jiàn)（二）》（法發(fā)〔2020〕17號(hào)）。其第一項(xiàng)關(guān)于合同案件的審理中的第9條顯示，限制民事行為能力人未經(jīng)其監(jiān)護(hù)人同意，參與網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)游戲或者網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)“打賞”等方式支出與其年齡、智力不相適應(yīng)的款項(xiàng)，監(jiān)護(hù)人請(qǐng)求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者返還該款項(xiàng)的，人民法院應(yīng)予支持。　

　　《中華人民共和國(guó)民法典》第十九條規(guī)定：八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)?！?/p>

　　《民法典》第二十條規(guī)定：不滿(mǎn)八周歲的未成年人為無(wú)民事行為能力人，由其法定代理人代理實(shí)施民事法律行為。 （來(lái)源：中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)）