杭州的李先生向我們《小強熱線》欄目反映了這么一件事。說他前一段時間自駕游，車子不小心開到了河里，現(xiàn)在將近兩個月的時間過去了，保險公司卻一直沒有理賠。

　　在杭州米家別克4S店，記者見到了李先生的別克商務(wù)車，因為維修價格太高，事故發(fā)生兩個月，車子至今還只能停在車間里。

　　“按照4S店的修法，要給我質(zhì)保的話，說這個車（修好）可能會超過20萬。”李先生說。

　　事故發(fā)生在今年國慶期間，李先生一家三口自駕游到了縉云。在經(jīng)過一條小路時，不慎開進(jìn)了河里。

　　“有一條小路，有一點涉水，就是一邊淺一點，一邊深一點，我是不慎向深的一邊滑落了。因為當(dāng)時又要看前方，又有水，看得不是很清楚，又不熟悉路況，不慎滑落了。那時候也很熱，人就出來了。水不是很深，沒到車中間，到玻璃下面一點。”李先生說，由于河水不是很深，他們一家三口倒是沒有大礙。

　　事故處理完畢，他把車子拖回杭州，送進(jìn)了4S店。

　　“單車，也沒跟別人發(fā)生事故，責(zé)任很明確，就是我的責(zé)任。送到4S店跟大地保險聯(lián)系，大地保險他們就派人過來，我就跟他在4S店協(xié)商，但是第一次沒有達(dá)成協(xié)議。”李先生說。

　　李先生的車子目前買的是大地保險，機動車損失險的保額是17萬，但是現(xiàn)在4S店給出的修理費用已經(jīng)超過了17萬。

　　“如果是20幾萬，我已經(jīng)損失了我還要再掏幾萬。保險公司也同意我走報廢這條路，叫我提供發(fā)票、證件什么的，要報廢那就走報廢了。”李先生說。

　　李先生同意了車輛報廢的方案，但是保險公司這邊似乎又走不下去了。

　　“這個事情在這里兩個月了，你說要不要處理。”李先生說。

　　那么，李先生這輛車到底是什么情況呢？杭州米家別克4S店事故接待專員回應(yīng)稱，“這個車發(fā)動機、變速箱都是水，按照我們正常來說，如果我要給確定的質(zhì)保，車上的電器跟元件都要做更換，多個地方做了更換的話，費用肯定會超過17萬。而且變速箱、發(fā)動機內(nèi)部還沒有拆解，現(xiàn)在還看不到，這個損失還無法預(yù)估。（記者：這個是事情到底卡在哪個環(huán)節(jié)了？）卡在保險公司那邊。（記者：具體哪個環(huán)節(jié)，你了解嗎）費用嘍。”

　　現(xiàn)場，記者致電大地保險，負(fù)責(zé)處理此事的一位陳經(jīng)理回應(yīng)稱，“你報廢等于車子我們要收掉，但是車子因為廠里收不了，報廢確實走不了，因為那個車也沒人要，原來是營運的，現(xiàn)在營轉(zhuǎn)非，沒人接手，這個流程走不下去。”

　　原來，李先生買的是二手車，車子之前是營運性質(zhì)，現(xiàn)在出現(xiàn)這樣的事故，處置起來難度不小。

　　“我們的意思呢車子正在修，他不修也可以，我們出個評估報告，按照損失給他評估一下，車子讓他自己處理，這樣也有利于問題的解決。”陳經(jīng)理說。

　　對此，李先生說，“我也不懂他們評估什么東西，也沒給我出具一個方案。”

　　對此，保險公司表示，他們最晚會在下周給李先生一個具體的方案。

　　“第三方評估公司評估出來多少錢，按照評估金額賠給他。（記者：評估金額大概是多少）大概是13萬的樣子，評估公司跟我說禮拜五的樣子盡量出來，我也在催了，如果禮拜五來不了，下個禮拜肯定出來了。”大地保險的陳經(jīng)理說。

　　保險公司表示，最晚下周評估金額會出來，然后就可以理賠了。對這個方案，李先生表示接受。