今日，#加拿大鵝規(guī)定中國(guó)大陸門店不得退貨#相關(guān)話題登上熱搜。
有媒體報(bào)道，上海的賈女士在“加拿大鵝”專門店，購(gòu)買一件價(jià)值11400元的羽絨服，而后發(fā)現(xiàn)，不僅衣服商標(biāo)繡錯(cuò)，衣服縫線粗糙，線頭纏繞，而且口袋內(nèi)布料沒(méi)包邊，面料還有陣陣刺鼻的味道。賈女士到門店退貨，卻被告知由于購(gòu)衣時(shí)簽過(guò)《更換條款》，其中明確“除非相關(guān)法律另有規(guī)定，所有中國(guó)大陸地區(qū)專門店售賣的貨品均不得退貨。”因此，賈女士無(wú)法退掉羽絨服。該事件經(jīng)媒體曝光后，立即引起廣大網(wǎng)友熱議。
隨后，加拿大鵝官方微博就中國(guó)大陸地區(qū)退換貨政策作出回應(yīng)，表示Canada Goose加拿大鵝中國(guó)大陸地區(qū)專門店《更換條款》中第一條的含義為：在符合相關(guān)法律規(guī)定的情況下，所有中國(guó)大陸地區(qū)專門店售賣的產(chǎn)品可以退貨退款。第七條進(jìn)一步明確表示，更換條款不影響顧客依據(jù)相關(guān)法律享有的權(quán)利。
目前，上海市消保委已約談了加拿大鵝（希計(jì)（上海）商貿(mào)有限公司），要求其在12月2號(hào)中午前提交《更換條款》的正式說(shuō)明。
據(jù)了解，就“中國(guó)大陸以外區(qū)域加拿大鵝專門店退換貨條款是否與中國(guó)大陸相一致”這一問(wèn)題，加拿大鵝參會(huì)人員表示“不知道”，加拿大鵝參會(huì)人員也確認(rèn)了在加拿大鵝官網(wǎng)上30日無(wú)理由退貨的相關(guān)條款，并表示該條款不適用于中國(guó)大陸，中國(guó)大陸適用7天無(wú)理由退貨條款。(記者：申佳平 來(lái)源：人民網(wǎng)）
