新浪科技訊 2月3日晚間消息,《中國經(jīng)營報》發(fā)布對網(wǎng)易考拉不實指責的聲明,稱關(guān)于《跨境電商命門凸顯 網(wǎng)易考拉現(xiàn)自營危機》的報道,信源真實有效、采訪充分、報道內(nèi)容客觀平衡,并不存在所謂的報道不實、故意抹黑。
《中國經(jīng)營報》報道中寫道,“近日,網(wǎng)易考拉又陷入售假漩渦。用戶在網(wǎng)易考拉海購平臺上為兒子購買了日本尤妮佳品牌的嬰兒紙尿褲,但使用過程中出現(xiàn)的問題讓其懷疑此批貨品有假。而網(wǎng)易考拉海購平臺認為是產(chǎn)品適應性方面的問題。為此,雙方各執(zhí)一詞。”
對此報道,今日下午,網(wǎng)易財經(jīng)發(fā)布了題為《網(wǎng)易考拉回應中經(jīng)報不實報道》的文章,稱在取得中經(jīng)報報道中提及的“問題商品”后,通過日本尤妮佳品牌方的官方查驗通道進行了核驗。核驗結(jié)果表明,消費者購買的尤妮佳紙尿褲被確認為官方生產(chǎn)商品?!吨袊?jīng)營報》報道中所謂的“網(wǎng)易考拉又陷售假漩渦”論述,被證實為完全不負責任的失實報道。“網(wǎng)易考拉海購珍視用戶和媒體質(zhì)疑的權(quán)利,并視其為努力和前進的動力,但我們絕不容忍不實的抹黑。”
針對網(wǎng)易考拉的回應,中經(jīng)報發(fā)表聲明稱,《跨境電商命門凸顯 網(wǎng)易考拉現(xiàn)自營危機》報道刊登后,網(wǎng)易考拉以報道不實為由,聯(lián)系《中國經(jīng)營報》要求撤稿?!吨袊?jīng)營報》啟動內(nèi)部調(diào)查,并對采訪過程復盤,認為報道內(nèi)容信源真實有效,采訪充分,且對涉及的當事人、網(wǎng)易公關(guān)部、第三方專家的表述客觀、平衡,“并不存在所謂的報道不實、故意抹黑。且該產(chǎn)品的真?zhèn)渭百|(zhì)量是否合格應當經(jīng)各方認可的有資質(zhì)的機構(gòu)做出最終結(jié)論。”(李楠)
以下為網(wǎng)易考拉回應中經(jīng)報不實報道全文:
近日,《中國經(jīng)營報》刊發(fā)了一篇題為《跨境電商命門凸顯網(wǎng)易考拉現(xiàn)自營危機》的報道,指出網(wǎng)易考拉海購在經(jīng)營中存在商品問題。網(wǎng)易考拉海購對此事高度重視,并第一時間在國家公證機關(guān)的公證下展開了嚴肅調(diào)查。調(diào)查結(jié)果證明,該報道嚴重失實,報道過程喪失了對媒體職業(yè)規(guī)范的基本尊重。
我們的調(diào)查進展與大家公示如下:
1、為第一時間查驗商品問題,網(wǎng)易考拉海購工作人員與國家公證機關(guān)工作人員前往報道中提及的用戶周先生住處,由國家公證機關(guān)工作人員對周先生向《中國經(jīng)營報》反映的“問題商品”進行公證封裝取樣,以備驗證。
2、在取得報道中提及的“問題商品”后,通過日本尤妮佳品牌方的官方查驗通道進行了核驗。核驗結(jié)果表明,消費者購買的尤妮佳紙尿褲被確認為官方生產(chǎn)商品。
至此,《中國經(jīng)營報》上述報道中所謂的“網(wǎng)易考拉又陷售假漩渦”論述,已被證實為完全不負責任的失實報道。該報道為博取眼球,以毫無根據(jù)的夸張標題,誤導消費者和媒體,使網(wǎng)易考拉海購名譽遭受巨大損害。根據(jù)已掌握的確鑿證據(jù),我們會對《中國經(jīng)營報》進行起訴,用法律手段維護自身權(quán)益。
另外,調(diào)查過程中我們還有其它幾點發(fā)現(xiàn),一同公示如下:
1、對于用戶周先生稱買到假貨的言論,記者未做出任何有力的事實求證,僅憑周先生這一單一信息來源,便寫出“網(wǎng)易考拉海購又陷售假漩渦”的驚悚之詞。
2、通過對比收貨人的基本信息及后續(xù)溝通了解,我們發(fā)現(xiàn)報道中提及的用戶周先生,實為《中國經(jīng)營報》采編人員呂某的配偶,而呂某為此報道作者吳某的上級領(lǐng)導。
3、新聞出版總署《關(guān)于嚴防虛假新聞報道的若干規(guī)定》強調(diào):新聞記者從事新聞采訪報道必須堅持真實、準確、全面、客觀、公正的原則,深入調(diào)查了解事實真相,全面、客觀反映事件各相關(guān)方的事實與陳述。然而,綜合上述兩點我們發(fā)現(xiàn),《中國經(jīng)營報》的報道過程明顯喪失了對新聞的基本尊重,與新聞出版總署的要求背道而馳。
網(wǎng)易考拉海購珍視用戶和媒體質(zhì)疑的權(quán)利,并視其為努力和前進的動力,但我們絕不容忍不實的抹黑。因為這不僅損害網(wǎng)易考拉海購平臺的利益,也將損害每一個認真工作和認真生活的用戶的利益。
在用戶的切身利益面前,再小的事,都是大事,這是網(wǎng)易考拉海購對此事的始終態(tài)度。讓用戶安心購買到全球優(yōu)質(zhì)商品,是網(wǎng)易考拉海購的核心訴求,也是我們生存發(fā)展的根基。網(wǎng)易考拉海購還將在這條路上堅定不移地前行。
網(wǎng)易考拉海購
2016年2月3日
以下為《中國經(jīng)營報》對網(wǎng)易考拉不實指責的聲明全文:
《中國經(jīng)營報》2016年2月1日刊發(fā)了一篇題目為《跨境電商命門凸顯 網(wǎng)易考拉現(xiàn)自營危機》的報道。該報道刊登后,網(wǎng)易考拉以報道不實為由,聯(lián)系《中國經(jīng)營報》要求撤稿?!吨袊?jīng)營報》在第一時間啟動了內(nèi)部調(diào)查,并對采訪過程進行詳細謹慎的復盤,認為《中國經(jīng)營報》報道內(nèi)容信源真實有效,采訪充分,且對涉及的當事人、網(wǎng)易公關(guān)部、第三方專家的表述客觀、平衡。
在此期間,網(wǎng)易考拉進行了多方聯(lián)系后于2月2日晚8時到當事人住所“取證”(紙尿褲),并且承諾將進行嚴格有效的查驗,13個小時后,網(wǎng)易考拉發(fā)出聲明表示已經(jīng)查驗完畢,保證當事人從考拉平臺上購買的紙尿褲為正品,并稱《中國經(jīng)營報》報道故意抹黑造假。
《中國經(jīng)營報》認為,上述報道信源真實有效、采訪充分、報道內(nèi)容客觀平衡,并不存在所謂的報道不實、故意抹黑。且該產(chǎn)品的真?zhèn)渭百|(zhì)量是否合格應當經(jīng)各方認可的有資質(zhì)的機構(gòu)做出最終結(jié)論?!吨袊?jīng)營報》恪守嚴謹、專業(yè)的新聞操守,愿與社會各界共同努力,營造良好的市場秩序。對于此事,《中國經(jīng)營報》也將持續(xù)關(guān)注,履行新聞職責。(原標題:中國經(jīng)營報回應網(wǎng)易考拉抹黑指責:報道客觀平衡,原網(wǎng)址:http://tech.sina.com.cn/i/2016-02-03/doc-ifxpfhzq2386583.shtml,來源:新浪科技)



