作為最初保險業(yè)發(fā)展的功臣,營銷員制度因更容易讓險企通過低成本擴張,而備受推崇。而在保險業(yè)發(fā)展20余年后的今天,通過營銷員進行這種低成本的擴張,面臨著高脫落率以及增員難等種種難題后,已猶如強弩之末。
在最初被友邦保險引入后,友邦很快獲得了成功,不止是規(guī)模,更是利潤。僅僅3年的時間后,友邦就實現(xiàn)了盈利,而壽險公司的盈利周期一般被認為在5-7年。
沒有底薪的營銷員,是壽險公司迅速進入市場的最低成本途徑,也因其在友邦身上的成功效應,營銷員制被很快復制,并使得中國壽險業(yè)飛速發(fā)展,保費收入迅速超越產險。
同時,因具有“金字塔”式的結構,增員成為保險業(yè)考核的重要方面,營銷員數(shù)量也因此有了突飛猛進的增長。截至2011年,中國的營銷員已超過300萬,他們成為中國保險市場的一個強大群體。
與此同時,急劇增長的營銷員數(shù)量也使得積聚的多個問題日益突出?!傲訋膨屩鹆紟拧?,高素質的營銷員不得不退出,“虎頭蛇尾”的傭金提成制度也造成了重新單輕服務,而一度猖獗的銷售誤導使得保險業(yè)幾乎成過街老鼠,讓人談保險即色變。
不得不說,“金字塔”式的營銷員結構與現(xiàn)代企業(yè)的激勵制度并不相容,高級人才很難被吸引進入。雖然短期看,營銷員制度的完全變革不太現(xiàn)實,但已經有一些險企、專業(yè)中介看到“金字塔”式組織結構的不足,開始實行扁平化管理,這或許將成為營銷員制度的一個新趨勢。
如果說營銷員隊伍本身像金字塔,類似傳銷隊伍的上下線,那么處在整個保險業(yè)的金字塔的底部營銷員階層在經歷了壽險業(yè)20年的飛速發(fā)展之后,面臨著今后的出路問題,這也是目前上至監(jiān)管層下至保險公司以及營銷員本身都在深思的課題。