58元報了假的“廣州一日游”
2000元買回“三無”攝像機
在“導(dǎo)游”和“游客”的慫恿下，游客花了2000元買了一臺“三無”攝像機。 南都記者 梁煒培 攝
南都訊 記者陳杰生 本想高高興興游覽廣州，卻誤入“黑旅游團”。來自遼寧沈陽的李紅（化名）日前來到廣州，通過一張傳單，報上了一個58元的“廣州一日游”團。李紅稱，一日游過程中，她被帶去一個位于長洲島的偏僻商店，在“導(dǎo)游”和兩個“游客”的慫恿下，花了2000元購買了一部后被證實是“三無產(chǎn)品”的攝像機。
李紅多番打電話聯(lián)系當(dāng)日旅行團“導(dǎo)游”，不過對方均拒接電話。目前，李紅已經(jīng)撥打12345電話投訴。
通過酒店服務(wù)員給的傳單報名
5月31日，李紅一下飛機，就打的士到此前預(yù)訂好的天河區(qū)大榮酒店入住。當(dāng)日，她打電話給酒店前臺，想了解一下旅游的信息。李紅稱，后有服務(wù)人員拿著數(shù)張傳單來到房間給了她。
李紅向南都記者出示了當(dāng)日從服務(wù)員手中拿到的傳單，上印著“中國國際旅行社”的字樣，有包括廣州、深圳、珠海在內(nèi)的旅游團介紹。當(dāng)時，李紅看中了“廣州美景一天游”，上面介紹可游包括星海音樂廳和廣州塔在內(nèi)的16個景點，含一頓正餐，且送珠?；蛏钲谝惶煊?，價格只需“58元/人”。
被低廉價格吸引的李紅馬上撥打傳單上的聯(lián)系電話，對方稱次日即可出發(fā)，且會安排大巴在酒店門口接送。次日一早，承諾的門口接送并沒有兌現(xiàn)，李紅被要求到體育西路一處地鐵口上了一輛灰色大巴。
“大巴的車身沒有印任何旅游公司的名字。”李紅回憶稱，大巴上人數(shù)不少，大部分是像她一樣從東北來的中老年旅客。“車上有四個‘導(dǎo)游’，兩男兩女，都是便裝，沒穿什么旅游公司的制服。”李紅稱，上了車后，“導(dǎo)游”說待會去景點需要門票，除了58元，還要額外交280元的門票錢。
李紅沒有意見，就交了總共338元的現(xiàn)金。“當(dāng)時，我也有索要發(fā)票，但是‘導(dǎo)游’說不需要。”
“進口電器”1萬元減到2000元
隨后，大巴出發(fā)了。李紅稱，一眾游客先去星海音樂廳門口拍了照，后來去了廣州塔名人蠟像館，隨后車開到黃埔軍校。在參觀過程中，“導(dǎo)游”還給他們發(fā)了一人一頂印著“康輝旅游”的帽子。“‘導(dǎo)游’說，帽子是為了防止閑雜人混進來。”
之后，大巴往長洲島的方向開。李紅稱，“導(dǎo)游”此時向游客解說，“說長洲島有個賣走私商品的地方，要帶游客去參觀”。
李紅回憶稱，之后大巴兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，來到了一個很偏僻的地方，“導(dǎo)游”帶游客下車后來到一個餐館，與餐館相連是一個大概80平米的商店，“售賣各種商品，有名牌皮包和電器一類東西”。
李紅在商場逛的時候，兩個車上的“游客”過來搭訕。“他們說，店里的一款德國進口的攝像機在外面要賣到1萬元，這里只需要五六千元。還介紹同樣牌子的另一款攝像機，他們說自己要買，讓我?guī)兔⒃瓋r2400元殺到了500元。”
李紅稱，這兩名男子買了500元的攝像機后，又說“要買就買好的”，慫恿她買1萬元的攝像機，而“導(dǎo)游”也過來充當(dāng)說客，鼓動她買，說可以跟商店的店員議價。“當(dāng)時，我一心只留心著價格，沒去看產(chǎn)品就買了，價錢從1萬元殺到了2000元，我還掏錢買了一張16G的內(nèi)存卡，也從200元討價到100元。”
從商店出來，游客參觀另一處景點后，大巴就返回市區(qū)。“這還沒完，大巴又把我們載到一個玉石店，店老板把我們旅客拉去開會，講寶石鑒別之類的東西。”這次，李紅留了心眼，就沒買東西。
之后，大巴車開到越秀公園，李紅也結(jié)束了所謂的“廣州一日游”，打的回到酒店。她把當(dāng)日購得的攝像機拿出來一看，才發(fā)現(xiàn)不對勁。
買到的是“三無”產(chǎn)品
李紅向南都記者出示了當(dāng)日購得的攝像機。攝像機的外表材質(zhì)為塑料，部分按鍵的做工看起來較為粗糙，而且有按鍵處于失靈狀態(tài)。記者發(fā)現(xiàn)，攝像機的牌子是國產(chǎn)，而非所謂的“德國進口”。
南都記者特意致電了該款攝像機的廠家電話。對方稱，記者所稱的該型號攝像機已是很久之前的了，現(xiàn)在已經(jīng)不生產(chǎn)，屬于被淘汰的產(chǎn)品。
為了鑒定攝像機的真假，李紅還特意去了一家攝像器材店詢問。工作人員告訴她，攝像機其實是仿冒的“三無產(chǎn)品”。李紅很氣憤，隨即撥打了“導(dǎo)游”的電話。然而，對方卻一直拒接。
記者調(diào)查
“黑旅游團”仍在運營
日前，南都記者撥打了李紅當(dāng)天報團的“廣州一日游”傳單上的電話，對方自稱中國國際旅行社工作人員，并稱每天都有一日游，其中，廣州團58元不包含門票。“有兩個報名方式，一個是如果不嫌麻煩，可到公司報名，一個是電話報名，到時直接把錢交給導(dǎo)游即可。”
不過，南都記者來到對方提供的公司地址卻發(fā)現(xiàn)，這里并不存在什么旅行社。
部門提醒
請防范發(fā)小單張廣告的旅行社
廣州市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴南都記者，目前，廣州市正在進行為期一個月的集中打擊“黑一日游”的專項行動，關(guān)于市民的投訴也在定期公開。不過，他坦言，“黑一日游”團的成本很低，“打掉一個，其他又冒出來了”。該負(fù)責(zé)人提醒市民，市民在簽訂旅行合同過程中，要防范一些冒牌、通過發(fā)小單張廣告的不規(guī)范的旅行社，廣州市旅游局也會推薦正規(guī)一日游線路給市民。
正規(guī)旅行社
冒用我們的旅行社名義收客
李紅拿到的宣傳單張上打著“中國國際旅行社”的名義。前日，南都記者撥打了中國國旅（廣東）國際旅行社股份有限公司的電話。工作人員稱，國旅的旅行社大巴都會打著旅行社的logo，“我們有自己的車隊，如果要用車我們會用自己的大巴”。“我們沒有這種團。”該工作人員稱，“酒店上的單很多都是頂著我們名字來賣”，此前也遇到過不少這樣的事。而李紅稱當(dāng)天“導(dǎo)游”給他們派發(fā)有“康輝旅游”字樣的帽子，南都記者就此致電了康輝旅游廣州站的工作人員。對方稱，“康輝旅游”的游客報團均需簽訂旅游合同，“宣傳單張應(yīng)該是假的，我們也經(jīng)常接到有人反映，別人用我們的logo來收客”。
酒店說法
傳單只為方便旅客
李紅反映，“一日游”傳單來自大榮酒店的服務(wù)員。日前，南都記者來到該酒店，工作人員稱，傳單不是酒店的，而是一些人員拿來放在前臺，前臺為了方便不會坐地鐵的客人，會拿上面的廣州地鐵圖給旅客參考，而旅行社的那一頁，不會給客人看。
“旅行社我們不知道，酒店也沒幫它掛靠。”工作人員稱，對于這些發(fā)放“一日游”傳單的人，“我們也不認(rèn)識”。“如果旅客反映有旅游的需求，我們一般會讓他們打114，通過旅行社的電話報團，我們不參與。”對于李紅的情況，該工作人員稱，當(dāng)時李紅讓工作人員拿傳單上去給她，“后來她下來投訴被欺騙，我們也建議她報警。當(dāng)時，她拿傳單的時候，前臺員工就說了，報團的話，酒店不包含這些，也不會作介紹。”
來源：千龍網(wǎng)http://finance.qianlong.com/2017/0607/1749275.shtml
