外資銀行渣打暫停接受信用卡申請,一時震動業(yè)內(nèi)。
2月14日,渣打中國發(fā)布通知,由于信用卡業(yè)務(wù)戰(zhàn)略調(diào)整,該行1月初關(guān)閉了信用卡網(wǎng)上申請渠道,并擬從2月20日起暫停接受所有渠道信用卡申請。不過,該通知在渣打中國網(wǎng)站目前已不可見。
若如此,渣打中國是近年來首個宣布暫停信用卡開卡業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行,該行于2014年1月獲批開展信用卡發(fā)卡業(yè)務(wù)。
不過,2月15日晚,渣打再次發(fā)布暫停信用卡申請的通知。該行稱,為了更好地提供信用卡相關(guān)服務(wù),渣打正進(jìn)行信用卡申請渠道的優(yōu)化調(diào)整。目前信用卡網(wǎng)上申請服務(wù)暫時關(guān)閉。同時自2月20日起,也將暫時停止接受來自其它渠道的新的信用卡客戶申請。待信用卡申請渠道優(yōu)化完成以后,將重啟信用卡的申請。
渣打調(diào)整零售業(yè)務(wù)
2月14日,渣打銀行(中國)有限公司(簡稱“渣打中國”)發(fā)布暫停接受信用卡申請的通知。渣打中國稱,由于信用卡業(yè)務(wù)戰(zhàn)略調(diào)整,該行已于2022年1月初關(guān)閉了信用卡網(wǎng)上申請渠道,并擬從2月20日起暫停接受所有渠道信用卡申請?,F(xiàn)有信用卡客戶的日常用卡和到期續(xù)卡不會受到任何影響。
官網(wǎng)顯示,渣打中國于2007年4月成為第一批本地法人化的國際銀行,目前營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已覆蓋近30個沿海和內(nèi)陸城市。
銀保監(jiān)會官網(wǎng)顯示,渣打中國于2014年1月獲批開展信用卡發(fā)卡業(yè)務(wù)。2014年6月,渣打中國首發(fā)“渣打真逸”和“渣打臻程”兩套信用卡,標(biāo)志著渣打銀行在中國正式推出信用卡業(yè)務(wù)。
不過,2月15日晚,渣打再次發(fā)布暫停信用卡申請的通知。該行稱,為了更好地提供信用卡相關(guān)服務(wù),渣打正進(jìn)行信用卡申請渠道的優(yōu)化調(diào)整。目前信用卡網(wǎng)上申請服務(wù)暫時關(guān)閉。同時自2月20日起,也將暫時停止接受來自其它渠道的新的信用卡客戶申請。待信用卡申請渠道優(yōu)化完成以后,將重啟信用卡的申請。在此期間,現(xiàn)有信用卡客戶的日常用卡和到期續(xù)卡,將不受任何影響。
對此,渣打回應(yīng)稱,該行于2月14日在官網(wǎng)發(fā)布“關(guān)于暫停信用卡申請的通知”后,收到客戶和媒體咨詢。為澄清可能的誤解,已經(jīng)在官網(wǎng)信用卡頁面發(fā)布相關(guān)內(nèi)容。
今年以來,渣打銀行多次調(diào)整零售業(yè)務(wù)。2月9日,渣打中國發(fā)布注銷未激活信用卡賬戶的通知。渣打稱,為響應(yīng)監(jiān)管精神,擬于近期再次全面清理在該行超過12個月(含)未激活的信用卡賬戶。此外,自今年起,渣打銀行在線繳費(fèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整,調(diào)整后網(wǎng)上銀行及移動銀行中自助繳費(fèi)和設(shè)置常用繳費(fèi)業(yè)務(wù)終止。調(diào)整后,可通過使用該行借記卡或信用卡綁定支付平臺,進(jìn)行在線繳費(fèi)及支付。
渣打中國此前已經(jīng)進(jìn)行數(shù)次架構(gòu)調(diào)整。2020年8月,渣打宣布企業(yè)及金融機(jī)構(gòu)部和商業(yè)銀行部整合成為企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)及商業(yè)銀行部;2021年1月,渣打宣布個人金融部整合成個人、私人及中小企業(yè)銀行部。
信用卡市場競爭激烈
稍早前,2月9日,央行上海分行公布處罰信息,渣打中國因違反信用信息查詢相關(guān)管理規(guī)定,被處以罰款230萬元,責(zé)令限期改正。
不過,對于渣打中國暫停接受信用卡申請的原因,銀行業(yè)界人士多歸結(jié)為市場因素:信用卡市場競爭愈發(fā)激烈。
一位股份行信用卡人士表示,渣打暫停信用卡申請,原因或是市場因素。因?yàn)樾庞每ㄊ袌鍪且?guī)模經(jīng)濟(jì),如果無法維持一定的客戶和市場份額,盈利并不容易。
另一人士表示,信用卡已經(jīng)進(jìn)入存量時代。國有大行、股份制銀行在信用卡市場打法多樣,市場競爭力很強(qiáng)。
除渣打外,獲批在華開展信用卡發(fā)卡業(yè)務(wù)的外資銀行還包括:匯豐銀行(中國)有限公司、花旗銀行(中國)有限公司、南洋商業(yè)銀行(中國)有限公司。不過,花旗去年4月對全球零售銀行業(yè)務(wù)重組,退出包括中國大陸在內(nèi)的13個市場的零售銀行業(yè)務(wù)。
外資銀行大多并未披露信用卡發(fā)卡數(shù)據(jù),但在國有大行、部分股份行發(fā)卡存量超億張的時代,這些中小金融機(jī)構(gòu)作為追趕者的壓力不小。
央行數(shù)據(jù)顯示,2021年第三季度,全國銀行信用卡和借貸合一卡在用發(fā)卡數(shù)量共計(jì)7.98億張,較去年同比增長僅0.97%。全國信用卡應(yīng)償信貸余額為8.4萬億元,較上年末同比增長6.19%。信用卡逾期半年未償信貸總額為869.26億元,占應(yīng)償信貸余額1.03%。(21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道 記者辛繼召 深圳報道)