今年以來，各地在國家稅務(wù)總局統(tǒng)籌指導(dǎo)下，不斷完善社保繳費渠道，改進社保繳費服務(wù)舉措，推動社保繳費更加便捷高效。“今年，我們在推出系列便民舉措的基礎(chǔ)上，圍繞社保費加大調(diào)查研究力度，針對繳費人的真實意見扎實做好改進提升。”國家稅務(wù)總局社會保險費司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
據(jù)了解，我國從2019年1月1日起，將基本養(yǎng)老保險費、基本醫(yī)療保險費、失業(yè)保險費、工傷保險費、生育保險費等各項社會保險費交由稅務(wù)部門統(tǒng)一征收。近年來，稅務(wù)部門以“便民辦稅春風(fēng)行動”為契機，通過一系列務(wù)實舉措推動社保繳費水平明顯提升。
在今年的“便民辦稅春風(fēng)行動”中，稅務(wù)部門圍繞社保繳費部署了多項任務(wù)，如“持續(xù)推行社會保險經(jīng)辦和繳費業(yè)務(wù)線上‘一網(wǎng)通辦’，提升辦稅繳費便捷度”“健全完善稅費服務(wù)訴求解決機制，加強工作統(tǒng)籌，強化閉環(huán)管理，注重信息化應(yīng)用，著力解決納稅人繳費人急難愁盼問題”等。據(jù)介紹，目前企業(yè)社保繳費“網(wǎng)上辦”、個人繳費“掌上辦”業(yè)務(wù)量占比超95%，全國3800多個辦稅服務(wù)廳、社保服務(wù)廳、政務(wù)服務(wù)辦實現(xiàn)社保繳費和經(jīng)辦業(yè)務(wù)“一廳通辦”。
各地稅務(wù)部門在調(diào)查研究過程中，結(jié)合企業(yè)和個人迫切需求，加大協(xié)同和創(chuàng)新力度，出實招、解難題。比如，河北石家莊市稅務(wù)局每季度定期會同財政、人社、醫(yī)保等部門召開聯(lián)席會議，共同推動繳費業(yè)務(wù)“一廳聯(lián)辦”和線上“一窗聯(lián)辦”，開通線上線下13種繳費方式，大力推進“非接觸式”服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化電子稅務(wù)局、自助終端、手機、微信等繳費服務(wù)流程。
為滿足廣大漁民對社保醫(yī)保業(yè)務(wù)“就近辦”的迫切需求，福建寧德市稅務(wù)局聯(lián)合醫(yī)保、人社等部門以及三都鎮(zhèn)政府、中國移動三都海上營業(yè)廳，在三都澳海域掛牌成立海上社保醫(yī)保服務(wù)站，實現(xiàn)社保醫(yī)保參保繳費報銷“不出島”辦理。
在四川省綿陽市，許多村鎮(zhèn)的老年人普遍不會使用線上繳費，而是更習(xí)慣前往辦稅服務(wù)廳辦理社保業(yè)務(wù)。但去辦稅服務(wù)廳路途較遠(yuǎn)，這給很多老年人帶來不便。當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門瞄準(zhǔn)這一難題，聯(lián)合四川農(nóng)信（綿陽）開發(fā)移動智能辦費終端——稅銀POS機，將社保醫(yī)保繳費服務(wù)延伸至社區(qū)（村）基層末梢，在221個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心實現(xiàn)稅銀POS機擴圍投放，讓稅費服務(wù)“不出村”。
廣東省茂名市稅務(wù)局試點推行“企業(yè)社保線上辦全覆蓋”，依托V-Tax遠(yuǎn)程可視化辦稅平臺，實現(xiàn)42項企業(yè)社保業(yè)務(wù)“線上辦全覆蓋”。“現(xiàn)在不用出門，坐在辦公室，使用V-Tax就可以輕松完成社保業(yè)務(wù)辦理，非常方便。”茂名市喜聞文化傳媒有限公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
在前期走訪調(diào)研中，川渝稅務(wù)部門了解到以往跨?。ㄊ校├U納社保費，需要進入對方電子稅務(wù)局網(wǎng)頁端辦理，操作相對復(fù)雜。為了方便兩地市民異地繳納社保費，川渝稅務(wù)部門攜手快速破除地域限制、打通數(shù)據(jù)壁壘，于6月9日在兩地稅務(wù)公眾號上線了“異地自然人社保繳費”功能，實現(xiàn)兩地自然人社保繳費跨省掌上通辦。
爭議解決機制也在持續(xù)優(yōu)化。大連瓦房店市稅務(wù)局聯(lián)合醫(yī)保部門共同打造“聯(lián)調(diào)聯(lián)動”醫(yī)保費征繳爭議聯(lián)合處置模式，實現(xiàn)醫(yī)保爭議處置“只進一扇門+爭議一站結(jié)”。內(nèi)蒙古自治區(qū)阿拉善左旗稅務(wù)局聯(lián)合人社、醫(yī)保、信訪等多個部門協(xié)作參與創(chuàng)建社保費征繳爭議處理中心，打通爭議受理、調(diào)處、防范全鏈條，避免群眾“多頭跑”，形成社保征繳共治合力。
國家稅務(wù)總局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，稅務(wù)部門將以扎實開展主題教育為契機，持續(xù)深入基層、走進一線，從繳費人的實際需求出發(fā)，緊盯繳費問題堵點，攻克業(yè)務(wù)技術(shù)難點，不斷提升社保繳費便利度。（經(jīng)濟日報記者 董碧娟）
