互聯(lián)網經歷黑色5月

　　攜程的宕機并非個案，僅5月份，國內就出現(xiàn)了網易、支付寶、攜程3起互聯(lián)網服務宕機事件，雖然3起事件的原因更不相同，但反饋到用戶的均是產品服務受到極大的影響，一些甚至威脅到了財產安全。

　　在全球范圍內，由互聯(lián)網引發(fā)的安全問題也是頻繁出現(xiàn)。Verizon最新發(fā)布的 “2015數據泄露調查報告”顯示，2014年事件調查中，影響的組織覆蓋95個國家，其中有61個報告了問題，涉及79790個安全事件，超過2千條確認的數據泄露，500強企業(yè)中超半數曾遭受過黑客攻擊，SONY（索尼公司）、APPLE（蘋果公司）、JPMORGAN CHASE（摩根大通銀行）等機構都曾上榜。

　　“此類安全事故對所有企業(yè)來說都會帶來慘痛的教訓”，林偉表示，用戶是互聯(lián)網公司最寶貴的財富，停止服務會對用戶造成嚴重損失，長時間網站癱瘓也會導致用戶流失。對于企業(yè)，更應該關注明天是否還會繼續(xù)出現(xiàn)類似事故，加強自身的數據管理和安全防護，防患未然。

　　李鐵軍稱，預防網絡安全事件發(fā)生，一方面需要嚴格的權限管理（內控）和災難預防，另一方面還要注意備份，能在意外發(fā)生后短時間內恢復。由于近期互聯(lián)網重大事故頻發(fā)，互聯(lián)網的安全性、應急能力（包括但不限于關鍵業(yè)務的熱備容災等），正在接受檢驗，建議企業(yè)做好安全自查。

　　對于普通用戶，騰訊安全專家建議，遇到此事不要過于恐慌，可緊密關注官方回應，如遇信息泄露，必要時可修改銀行支付密碼，以免造成經濟損失。

　　　律師說法

　　攜程本次癱瘓畢竟對用戶造成了損失以及后續(xù)可能造成的信息丟失或信息泄露問題，對此知名互聯(lián)網行業(yè)律師趙占領表示，攜程與用戶之間通過注冊協(xié)議成立服務合同關系，攜程有義務采取必要的安全和技術措施保障服務和用戶的信息安全。如果本次事故是內部人員所為，說明攜程網內部存在管理問題，沒有盡到安全管理責任，應承擔相應的民事責任，賠償用戶損失。

　　“如果本次事故是外部攻擊造成，需要看攜程方面是否采取了基本的技術措施來保障信息的安全，有沒有盡到安全保障義務，如果是由于攜程方面存在安全和技術漏洞，攜程需要承擔相應的法律責任”，他進一步稱，“如果攜程在現(xiàn)有技術條件下已經盡到安全保障義務，但是仍被攻擊，則攜程方面不存在過錯，不需要賠償用戶”。

　　對于攜程而言，趙占領表示，無論是內部人員所為還是外部攻擊，造成攜程本次網絡癱瘓的人員都涉嫌刑事犯罪。

　　根據《中華人民共和國刑法》第二百八十六條破壞計算機信息系統(tǒng)罪相關條款，違反國家規(guī)定，對計算機信息系統(tǒng)功能進行刪除、修改、增加、干擾，造成計算機信息系統(tǒng)不能正常運行，后果嚴重的，處五年以下有期徒刑或者拘役;后果特別嚴重的，處五年以上有期徒刑。