大年初四，立春時(shí)節(jié)。不少物流車(chē)穿梭在大城小巷、各個(gè)小區(qū)，一箱箱年貨、一件件包裹，正從快遞小哥們的手中送達(dá)千家萬(wàn)戶，在“流動(dòng)”中帶給人們別樣的年味。
北京市海淀區(qū)羊坊店路3號(hào)院，下午3點(diǎn)左右，菜鳥(niǎo)直送配送員段豪杰剛送完前一單貨，停下來(lái)歇口氣。“我們主要負(fù)責(zé)天貓超市的物流，整個(gè)春節(jié)期間照常送貨上門(mén)，今天早晨8點(diǎn)我就出門(mén)了，目前送了有六七十單，前幾天要更多一些，主要是米、面、油、年貨、日用品等民生用品，基本能保障當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)。”段豪杰對(duì)《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者表示。
1977年出生的段豪杰，從事快遞行業(yè)已經(jīng)10個(gè)年頭了。“現(xiàn)在快遞需求越來(lái)越大，春節(jié)網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的了，快遞行業(yè)的服務(wù)也顯得越來(lái)越重要。在我看來(lái)，這個(gè)行業(yè)既有前景也有意義。”他說(shuō)。
位于北京市西城區(qū)蓮花池東路5號(hào)的順豐速運(yùn)網(wǎng)點(diǎn)，快遞小哥宋鑫也正忙著碼貨。“其他同事一大早就出門(mén)送貨了。春節(jié)期間，人們收發(fā)快遞的需求也不少，每個(gè)快遞員一天至少七八十單。收發(fā)的快遞中，除了衣物、日用品外，還有糕點(diǎn)、海鮮、水果等年貨。”宋鑫告訴記者，他所在的順豐網(wǎng)點(diǎn)共有30名左右快遞員，絕大部分都在堅(jiān)守崗位。
與段豪杰不同，今年剛滿30歲的宋鑫，成為快遞小哥還不到一年，這也是他第一次經(jīng)歷“快遞春運(yùn)”。春節(jié)期間，雖然不能回家過(guò)年，但他并不覺(jué)得遺憾。“家人支持就地過(guò)年，也能再多掙點(diǎn)，挺好的。”
虎年春節(jié)期間，快遞物流成為人們網(wǎng)購(gòu)年貨以及滿足民生物資采購(gòu)的重要保障。“春節(jié)不打烊”，也成為不少快遞企業(yè)提升服務(wù)能力的一大“標(biāo)簽”。
順豐相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，春節(jié)期間，全國(guó)31個(gè)省份、337個(gè)地級(jí)市、2747個(gè)區(qū)縣，順豐持續(xù)提供收派服務(wù)。人力安排方面，春節(jié)前新增用工近2萬(wàn)人，一線人員投入達(dá)38萬(wàn)。針對(duì)受疫情影響的城市，重點(diǎn)制定留人政策，確保用工需求，力求就地過(guò)年的消費(fèi)者也能輕松添置年貨或寄送心意。
菜鳥(niǎo)表示，為了滿足消費(fèi)者“網(wǎng)購(gòu)年貨、快遞拜年”的需要，依托國(guó)內(nèi)外自建自營(yíng)的物流體系，保障全國(guó)300城的淘寶天貓消費(fèi)者照常收貨。今年春節(jié)，菜鳥(niǎo)將投入15萬(wàn)員工，這些一線勞動(dòng)者分布在菜鳥(niǎo)在全國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)配送網(wǎng)絡(luò)、制造業(yè)產(chǎn)地倉(cāng)、菜鳥(niǎo)驛站，以及全球跨境保稅倉(cāng)、海外倉(cāng)等。1月30日至2月5日期間，菜鳥(niǎo)驛站有超過(guò)10萬(wàn)人春節(jié)值守。
值得一提的是，為保證春節(jié)期間的服務(wù)水準(zhǔn)，同時(shí)鼓勵(lì)員工留崗，不少企業(yè)也加大對(duì)快遞員的激勵(lì)力度。其中，菜鳥(niǎo)春節(jié)期間投入超過(guò)3億元的激勵(lì)補(bǔ)貼，直接發(fā)放給值守的菜鳥(niǎo)一線產(chǎn)業(yè)員工，激勵(lì)范圍包括菜鳥(niǎo)海內(nèi)外倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)、配送員工，以及菜鳥(niǎo)驛站的站長(zhǎng)和一線小哥。
順豐表示，一方面，為員工提供春節(jié)大禮包、特殊激勵(lì)、返崗激勵(lì)，讓員工安心過(guò)年；另一方面，通過(guò)給予團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)等方式激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性和工作積極性。
針對(duì)春節(jié)期間在崗員工，順豐設(shè)置了3億元專屬激勵(lì)。除此之外，節(jié)日期間公司將投入近2億元在全國(guó)范圍內(nèi)的基層網(wǎng)點(diǎn)組織開(kāi)展一系列豐富多彩的暖心活動(dòng)，為員工送上春節(jié)的關(guān)懷和祝福。
“不僅能拿到平常三倍的加班工資，還有不少額外補(bǔ)貼和激勵(lì)機(jī)制，讓留守的人也感覺(jué)很值很暖。”宋鑫說(shuō)。 （記者：班娟娟 來(lái)源： 經(jīng)濟(jì)參考報(bào)）
