繼“竊聽門”之后，蘋果再次陷入“流量門”漩渦。

　　近日，有大量蘋果用戶發(fā)現(xiàn)，在更新到iOS 15.5系統(tǒng)后，后臺“時間與地點”項目會頻繁運行，出現(xiàn)“偷跑”流量的情況，有的甚至會消耗幾十個GB。

　　流量異常流失所帶來的隱患也令人擔憂，有用戶發(fā)現(xiàn)，iOS系統(tǒng)后臺在頻繁獲取用戶定位、私自同步數(shù)據(jù)以及地圖服務等隱私。

　　6月2日，蘋果發(fā)布了iOS 15.6的公開測試版Beta2。不過“偷跑”流量的問題似乎并沒有得到解決，有用戶反映問題仍舊存在。

　　對此，蘋果中國內部人士對《證券日報》記者表示，“目前已要求專家介入，解決相關問題。”

　　或推送小補丁解決問題

　　iOS 15.5正式版于5月17日正式向蘋果用戶推送，短短兩周就暴露出“偷跑”流量、手機發(fā)熱和耗電異常嚴重等多個問題。有業(yè)內人士表示，自從庫克執(zhí)掌蘋果公司以來，iPhone的創(chuàng)新性多次遭到質疑，iOS系統(tǒng)的更新也備受爭議。

　　針對用戶反映的“偷跑”流量問題，一位蘋果客服經(jīng)理告訴《證券日報》記者，目前已經(jīng)在研究解決方案。“iOS 15.6的公開測試版是為了測試更多功能而推出的，并非為了解決流量問題而更新的版本。目前工程部已經(jīng)收到（‘偷跑’流量）這個情況，并且著手研究，后續(xù)系統(tǒng)可能會推送更新版本的小補丁來解決這個問題。”

　　從用戶反饋來看，升級iOS 15.5后，系統(tǒng)蜂窩網(wǎng)絡的“時間和地點”服務使用了大量的流量。

　　對此，看懂研究院研究員、通信高級工程師袁博對《證券日報》記者表示，手機流量異常，明顯是因為蘋果系統(tǒng)升級后出現(xiàn)漏洞，致使軟件“偷跑”流量。“考慮到iOS升級前此類現(xiàn)象并沒有如此嚴重，因此該問題可能是軟件版本升級時，蘋果自有及第三方應用隨系統(tǒng)更新時引入了相關問題。”

　　他表示，目前很多App都會使用到“時間和地點”的系統(tǒng)服務，對于消費者而言，不僅僅要關心哪個系統(tǒng)服務“偷跑”了流量，更要關心是哪個App使用了該系統(tǒng)服務“偷跑”了流量，因為這才是泄露用戶隱私的根源。

　　涉嫌侵犯消費者多項權益

　　實際上，蘋果并非首個被曝出存在“偷跑”流量的手機廠商。

　　此前央視《每周質量報告》稱，眾多手機品牌都存在偷跑流量、預裝軟件數(shù)量多、難以卸載等問題。上海市消費者權益保護委員會（以下簡稱“上海市消保委”）曾在2015年選取10款智能手機進行模擬檢測，結果表明多達9款手機都在開機注冊入網(wǎng)及待機過程中“偷跑”流量。而“偷跑”流量最多的就是蘋果手機，120小時內共“偷跑”流量80MB。上海市消保委表示，許多智能手機上的預裝軟件，并沒有經(jīng)消費者主動啟用，就在后臺悄悄聯(lián)網(wǎng)，“偷跑”流量，這對消費者的公平交易權是一種侵害。

　　同時，記者在黑貓投訴平臺上搜索發(fā)現(xiàn)，近一年里，三星手機、夸克App等都被大量用戶投訴“偷跑流量”。

　　在北京市京師律師事務所律師許浩看來，部分手機廠商與軟件經(jīng)銷商通過預裝軟件獲利，已經(jīng)成了一條灰色產業(yè)鏈。“此前，手機流量‘偷跑’現(xiàn)象非常普遍。2021年以來，我國嚴查互聯(lián)網(wǎng)App濫用隱私數(shù)據(jù)的行為，目前這個情況已經(jīng)緩解了很多，但依舊存在。”

　　北京市盈科律師事務所高級合伙人律師周垂坤對《證券日報》記者表示，目前蘋果等手機依舊存在此類現(xiàn)象，實際上涉嫌侵犯消費者權益。“《消費者權益保護法》第八條至第十條分別規(guī)定了消費者的知情權、自主選擇權、公平交易權。部分智能手機在消費者不知情的情況下，隨意預裝軟件，甚至影響手機的正常使用，嚴重侵犯了消費者的知情權。”

　　他表示，有的預裝軟件卸載后，手機內存未減少，表明該軟件并未真正被刪除；甚至有的預裝軟件出現(xiàn)了無法卸載的情況，這無疑是對消費者自主選擇權的侵犯；此外，有些手機的預裝軟件，在消費者不知情的情況下“偷跑”流量，是對消費者公平交易權的侵犯。

　　而“偷跑”流量背后，還存在侵犯用戶隱私的隱患。

　　“手機App經(jīng)常出現(xiàn)流量‘劫持’、惡意廣告推送、違規(guī)收集個人信息等情況。部分預裝軟件未經(jīng)用戶同意，通過獲取手機通訊錄信息等方式獲取用戶個人信息等，這無疑嚴重侵犯了用戶的隱私權和個人信息權。”周垂坤認為。

　　對于上述問題，消費者個人維權也存在難點，比如訴訟時間長、成本高、賠償金額低等。許浩建議，目前涉事廠商違法成本較低，各地消保委等可積極組織公益起訴，在一定程度上解決消費者個人力量不足的問題，同時相關部門應進一步加大監(jiān)管執(zhí)法力度。（記者：賈 麗 來源：證券日報）