轉(zhuǎn)型不易

既然不留戀體制內(nèi)的身份，那離開后能做些什么?當(dāng)時的項立剛也不是特別清晰。

到2007年，項立剛創(chuàng)辦了飛象網(wǎng)。“我還是想把它做成一個面向移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品。”項立剛對《第一財經(jīng)日報》記者說。

在成為手機電子商務(wù)網(wǎng)站、產(chǎn)業(yè)能力整合類網(wǎng)站之間，飛象網(wǎng)沿著做產(chǎn)品的思路進行了早期探索。然而從其創(chuàng)業(yè)時機而言，希望成為“飛起來的大象”的飛象網(wǎng)，因為中國3G牌照晚發(fā)等種種不利原因，不得不又回歸走上了一條行業(yè)資訊門戶網(wǎng)站之路。這并非項立剛的設(shè)想，但不得不走下去。

作為行業(yè)門戶，以原《通信世界》骨干為主力的飛象網(wǎng)迅速站穩(wěn)了腳跟。當(dāng)前，飛象網(wǎng)仍是面向通信行業(yè)的三大行業(yè)門戶類網(wǎng)站之一，自主造血生存。但項立剛的心思，已不再在這種商業(yè)模式上了。

2011年，中國智能手機市場迎來高速增長，應(yīng)用市場百花齊放，中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場開始走向成熟。項立剛開始了第三次創(chuàng)業(yè)，瞄準(zhǔn)運營商、手機廠商傳統(tǒng)客服系統(tǒng)，希望以基于手機和移動互聯(lián)網(wǎng)的客戶端客服系統(tǒng)，在某種程度上替代其原有營業(yè)廳、電話客服部分功能。

更高效的客服系統(tǒng)可減輕擁有海量用戶的運營商、手機廠商客服的壓力，并因減少人員而降低成本。項立剛創(chuàng)建的飛象科技，也獲得了通信設(shè)備商中天科技的投資，并為客服系統(tǒng)申請了專利。

但這家創(chuàng)業(yè)型公司終于還是倒在了黎明前，直接原因是資金鏈斷裂，而更深層原因在于新進投資者和創(chuàng)業(yè)團隊的分歧難以彌合。

“失敗的一個原因是內(nèi)部矛盾，另一個原因是產(chǎn)品拖的時間比較長，這就影響了我們的最后判斷，對方(中天科技)也覺得這個公司有問題，可能做不下去。”談到當(dāng)年的教訓(xùn)，項立剛對《第一財經(jīng)日報》記者說。

“專利在我們手里，如果我們能夠堅持住，可能也還是有機會的。”項立剛不無遺憾。雖然飛象科技失敗了，但基于手機等客戶端的智能客服系統(tǒng)，在運營商和眾多手機廠商中仍得到了應(yīng)用。而按照飛象科技之前的設(shè)想，本可能是其開發(fā)出這類系統(tǒng)后，出售給運營商和手機廠商。

飛象科技的失敗也讓項立剛再次面臨抉擇。是回到行業(yè)門戶資訊的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)上，還是繼續(xù)在新的領(lǐng)域探索?

項立剛并沒有急著開始下一次創(chuàng)業(yè)，他在等一個新機會。