為增強金融消費者風險防范能力，在做好疫情防控的同時，興業(yè)銀行漳州薌城支行以防范電信網絡詐騙、不良網絡借貸、非法集資等為宣傳內容，重點做好金融知識宣傳教育，引導金融消費者保護自身權益，增強安全防范能力。
立足營業(yè)網點，普及金融知識
通過LED顯示屏、廳堂大屏幕、ATM自助設備等媒體滾動播放金融知識宣傳的相關信息，設立網點公眾教育區(qū)，擺放各類宣傳讀物，供客戶方便閱讀。
同時，工作人員針對往來客戶，通過廳堂沙龍普及金融知識，圍繞金融消費“套路”的案例分析,從電信詐騙、征信等主要方向“以案說險”,告知金融消費者權益保護方法,提升金融消費者權益保護意識。針對網絡詐騙領域，工作人員還舉例了常見的網絡詐騙案例，對一些不法分子利用疫情進行詐騙的手段進行分析及風險提示，引導客戶警惕虛假信息，謹防新型的金融詐騙，通過正規(guī)渠道辦理業(yè)務。
“線上線下”齊發(fā)力，加強宣傳引導
以線上宣傳為主，線下宣傳為輔，充分利用總、分行微信公眾號、工作群、朋友圈等宣傳平臺，及時推送相關防疫知識和金融知識，幫助金融給消費者足不出戶了解金融政策，享受金融服務，為客戶提供高效、安全、便捷的金融宣傳服務。通過微信或電話提示，告知客戶可通過網上銀行辦理匯劃業(yè)務，強化線上業(yè)務推廣。
針對蒼園市場商戶陸續(xù)復工開業(yè)，支行組織員工主動送去金融知識宣傳手冊，了解客戶金融需求，并提醒民眾警惕疫情類電信詐騙、非法金融廣告，普及個人征信、個人信息保護等金融知識，幫助其提升風險責任意識和安全防范意識，共同弘揚金融正能量。
興業(yè)銀行漳州薌城支行相關負責人表示，支行將繼續(xù)堅持以客戶為中心，積極履行社會公眾宣教責任，將金融知識送進千家萬戶，幫助更多消費者了解金融知識，為公眾提供更加優(yōu)質服務。
