為增強金融消費者風(fēng)險防范能力，在做好疫情防控的同時，興業(yè)銀行漳州薌城支行以防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、不良網(wǎng)絡(luò)借貸、非法集資等為宣傳內(nèi)容，重點做好金融知識宣傳教育，引導(dǎo)金融消費者保護自身權(quán)益，增強安全防范能力。
立足營業(yè)網(wǎng)點，普及金融知識
通過LED顯示屏、廳堂大屏幕、ATM自助設(shè)備等媒體滾動播放金融知識宣傳的相關(guān)信息，設(shè)立網(wǎng)點公眾教育區(qū)，擺放各類宣傳讀物，供客戶方便閱讀。
同時，工作人員針對往來客戶，通過廳堂沙龍普及金融知識，圍繞金融消費“套路”的案例分析,從電信詐騙、征信等主要方向“以案說險”,告知金融消費者權(quán)益保護方法,提升金融消費者權(quán)益保護意識。針對網(wǎng)絡(luò)詐騙領(lǐng)域，工作人員還舉例了常見的網(wǎng)絡(luò)詐騙案例，對一些不法分子利用疫情進行詐騙的手段進行分析及風(fēng)險提示，引導(dǎo)客戶警惕虛假信息，謹防新型的金融詐騙，通過正規(guī)渠道辦理業(yè)務(wù)。
“線上線下”齊發(fā)力，加強宣傳引導(dǎo)
以線上宣傳為主，線下宣傳為輔，充分利用總、分行微信公眾號、工作群、朋友圈等宣傳平臺，及時推送相關(guān)防疫知識和金融知識，幫助金融給消費者足不出戶了解金融政策，享受金融服務(wù)，為客戶提供高效、安全、便捷的金融宣傳服務(wù)。通過微信或電話提示，告知客戶可通過網(wǎng)上銀行辦理匯劃業(yè)務(wù)，強化線上業(yè)務(wù)推廣。
針對蒼園市場商戶陸續(xù)復(fù)工開業(yè)，支行組織員工主動送去金融知識宣傳手冊，了解客戶金融需求，并提醒民眾警惕疫情類電信詐騙、非法金融廣告，普及個人征信、個人信息保護等金融知識，幫助其提升風(fēng)險責(zé)任意識和安全防范意識，共同弘揚金融正能量。
興業(yè)銀行漳州薌城支行相關(guān)負責(zé)人表示，支行將繼續(xù)堅持以客戶為中心，積極履行社會公眾宣教責(zé)任，將金融知識送進千家萬戶，幫助更多消費者了解金融知識，為公眾提供更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
