近日，上海市某進(jìn)出口貿(mào)易公司法定代表人王先生因業(yè)務(wù)需要來(lái)到興業(yè)銀行開(kāi)戶，但匆忙之中忘帶了裝有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的文件袋。在王先生懊惱之際，興業(yè)銀行大堂經(jīng)理提示可以通過(guò)電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照進(jìn)行開(kāi)戶，并手把手指導(dǎo)王先生通過(guò)手機(jī)申領(lǐng)下載公司電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照。簡(jiǎn)單幾步操作后，王先生成功完成電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照的申領(lǐng)下載，并順利辦理了開(kāi)戶業(yè)務(wù)。
“有了電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照，實(shí)在太方便了！國(guó)家這一惠企利企政策真是我們小微企業(yè)的福音。”了解到電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照同紙質(zhì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照具有相同法律效力后，王先生感慨到。
據(jù)了解，去年8月起，上海市試點(diǎn)企業(yè)使用電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照和電子印章，即可辦理企業(yè)銀行開(kāi)戶，無(wú)須提交紙質(zhì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，無(wú)須使用實(shí)物印章。興業(yè)銀行上海分行于今年2月份正式推出電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照在線開(kāi)戶服務(wù)，與傳統(tǒng)開(kāi)戶方式比較，使用電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照和電子印章開(kāi)戶更加便捷和安全，節(jié)約了大量人工和時(shí)間成本，提高了企業(yè)開(kāi)戶效率。
電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照開(kāi)戶是興業(yè)銀行以科技賦能提升客戶服務(wù)體驗(yàn)的冰山一角。據(jù)了解，早在2017年興業(yè)銀行就率先投產(chǎn)了企業(yè)開(kāi)戶線上預(yù)約服務(wù)，客戶通過(guò)對(duì)公APP、微信公眾號(hào)等渠道即可發(fā)起線上預(yù)約開(kāi)戶，銀行在線預(yù)審核開(kāi)戶材料，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)開(kāi)戶“只跑一次”，避免客戶臨柜開(kāi)戶時(shí)因材料不合格而反復(fù)奔跑銀行的問(wèn)題。同時(shí)，通過(guò)在企業(yè)開(kāi)戶流程中接入工商部門(mén)企業(yè)登記數(shù)據(jù)，開(kāi)戶表單自動(dòng)打印，應(yīng)用人臉識(shí)別技術(shù)，開(kāi)展開(kāi)戶主體意愿線上核實(shí)，賬戶信息RPA機(jī)器人報(bào)送等，將金融科技融入企業(yè)開(kāi)戶流程中，大幅提升了開(kāi)戶效率。此外，興業(yè)銀行還積極推行“開(kāi)戶七步法”，開(kāi)展開(kāi)戶服務(wù)競(jìng)賽督導(dǎo)，不斷促進(jìn)開(kāi)戶時(shí)效提速，目前該行開(kāi)立一戶結(jié)算賬戶平均時(shí)間在30分鐘以內(nèi)，保證了企業(yè)良好的開(kāi)戶體驗(yàn)。
南京市某創(chuàng)業(yè)孵化公司財(cái)務(wù)經(jīng)理林女士在企業(yè)工商注冊(cè)登記環(huán)節(jié)就真實(shí)感受到“只跑一次”的便利。林女士是一名老財(cái)務(wù)，以前每為一家新孵化公司辦理工商登記，都要先辦理公司工商注冊(cè)，再到銀行辦理開(kāi)戶手續(xù)開(kāi)立結(jié)算賬號(hào)，再跑到政務(wù)大廳進(jìn)行公司稅務(wù)登記，流程繁瑣，費(fèi)時(shí)費(fèi)力?，F(xiàn)在，林女士借助興業(yè)銀行預(yù)約開(kāi)戶預(yù)生成賬號(hào)功能，實(shí)現(xiàn)公司工商注冊(cè)、稅務(wù)登記等事務(wù)一站式辦理，再也不用在銀行與政務(wù)大廳間來(lái)回奔波了。據(jù)了解，除上述開(kāi)戶便利外，興業(yè)銀行還推出異地開(kāi)戶原件見(jiàn)證服務(wù)，并即將推出上門(mén)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶服務(wù)。
“通過(guò)科技賦能，我行實(shí)現(xiàn)客戶在哪里，開(kāi)戶服務(wù)就在哪里。當(dāng)然，在便利企業(yè)開(kāi)戶的同時(shí)，我們利用金融科技+大數(shù)據(jù)實(shí)行精準(zhǔn)防控，確保賬戶風(fēng)險(xiǎn)管控力度絲毫不減。”興業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理部總經(jīng)理熊洪營(yíng)表示。
