為履行我行社會責任,維護健康金融環(huán)境,中信銀行廈門分行以建黨100周年為契機,結(jié)合學黨史積極開展塑征信系列宣傳教育活動,通過提前布局,多點發(fā)力,主動引導社會公眾關注自身信用記錄,提升個人信息保護意識,逐步形成常態(tài)化征信宣傳機制,并在日常管理及服務中體現(xiàn)擔當作為,促進社會信用體系建設。
一是通過“3.15國際消費者權(quán)益日”。分行在年初便制作形成“珍視個人信用,倡導理性消費”小視頻,通過“中信銀行廈門分行”微信公眾號等新媒體進行線上宣傳,在海西晨報上發(fā)表了“剁手有道個人征信不打折”稿件,通過生動有趣的宣傳工具,以群眾喜聞樂見方式,將枯燥的法規(guī)條文具體化、形象化,引導年輕人理性消費、合理用卡、珍惜征信、注重個人信息保護,引起同業(yè)及社會關注。
二是通過“6.5清廉金融文化進校園宣教活動”。分行聯(lián)合監(jiān)管部門及銀行業(yè)協(xié)會,利用節(jié)假日深入廈門大學等學校,開展清廉金融文化進校園宣教活動,倡導理性消費,珍視個人信用。通過現(xiàn)場發(fā)送征信宣傳折頁,普及征信相關知識,對征信業(yè)務問題進行答疑解惑,引導學生關注“征信助手”公眾號,提高其對征信的理解認識,關注自身信用記錄,養(yǎng)成良好的信用交易習慣,將征信宣傳生動融入到日常營銷宣傳和其他公眾宣教活動中去,形成宣教合力,樹立中信新形象,提升征信宣傳廣度和深度。
三是通過“6.14信用記錄關愛日”。一方面,通過現(xiàn)場宣導,在全轄各營業(yè)網(wǎng)點的電子屏幕滾動顯示“普及征信知識 共建誠信社會”宣傳標語;大堂設立征信咨詢臺、征信宣傳專欄、宣傳閱覽區(qū);在客戶等待及辦理業(yè)務過程中,積極向客戶派發(fā)宣傳資料、耐心講解,答疑解惑,廣泛宣傳征信知識。另一方面,通過官方微信公眾號,組織員工通過微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)和宣傳“中信銀行”微信公眾號及中信銀行手機銀行貸款專區(qū)上發(fā)布的《關于征信,你必須知道的小知識》,組織客戶經(jīng)理開展“傾耳傾聽,征信有聲”公益教育活動,在服務細節(jié)中展現(xiàn)中信人的擔當,主動引導社會公眾及客戶防范征信詐騙,避坑避險,維護信用記錄,保護自身合法權(quán)益。通過上述多形式、多樣化宣導,增強宣傳效果,營造了良好的工作氛圍。
下一步,中信銀行廈門分行將持續(xù)開展形式多樣的征信宣傳,充分利用同業(yè)資源、系統(tǒng)資源、政府資源、監(jiān)管資源,線上線下并舉,拓寬思路與方法,以更為務實、更有責任、更加嚴謹?shù)淖黠L,積極有效開展征信宣傳,受惠于客戶,服務于大眾,為營造良好信用環(huán)境、推進信用體系建設貢獻力量。
