2022年3月12日，由廈門市金融工會(huì)組織開(kāi)展的“巾幗喜迎二十大，金融溫暖進(jìn)萬(wàn)家”主題活動(dòng)在廈門文化藝術(shù)中心五一廣場(chǎng)舉辦。平安人壽廈門分公司在主辦單位的指導(dǎo)下開(kāi)展線下金融消保知識(shí)普及宣傳，充分發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)為群眾做實(shí)事，為促進(jìn)金融消費(fèi)公平盡一份力。
活動(dòng)當(dāng)日，由平安人壽廈門分公司消保部、法律合規(guī)部等專崗人員組成的宣傳小組為過(guò)往市民發(fā)放金融消費(fèi)者八大權(quán)益、防范非法集資、防范保險(xiǎn)欺詐等內(nèi)容的宣傳彩頁(yè)，并對(duì)前來(lái)“攤位”咨詢的老年市民、年輕寶媽、高校學(xué)生等，有針對(duì)性地宣傳金融消費(fèi)者權(quán)益、提示金融風(fēng)險(xiǎn)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)還特別設(shè)置了“消保知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)答”環(huán)節(jié)，市民通過(guò)轉(zhuǎn)動(dòng)彩色的“大轉(zhuǎn)盤”，隨機(jī)抽取關(guān)于消保知識(shí)的問(wèn)題，參與即得到一份精美小禮品。這種“寓教于樂(lè)”的方式受到許多市民的歡迎，參加人員一時(shí)排起了長(zhǎng)隊(duì)，現(xiàn)場(chǎng)其樂(lè)融融又井然有序，平安人壽廈門分公司志愿者現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳彩頁(yè)、小禮品等近2000份。市民紛紛表示，通過(guò)參與活動(dòng)增強(qiáng)了金融風(fēng)險(xiǎn)防范能力，對(duì)于保險(xiǎn)理念和功用也有了進(jìn)一步了解。
2022年“3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳周”期間，平安人壽廈門分公司以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，組織開(kāi)展一系列特色消保服務(wù)，如邀請(qǐng)專業(yè)律師分享保險(xiǎn)消費(fèi)知識(shí)、智享客服門店“總經(jīng)理接待日”等，傾聽(tīng)消費(fèi)者聲音，解決實(shí)際問(wèn)題，讓金融消費(fèi)者“明明白白消費(fèi)”。
后續(xù)，平安人壽廈門分公司將持續(xù)深化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，以“3.15”為契機(jī)，架起公司與客戶有效溝通的橋梁，不斷提升消保工作質(zhì)效，并將這樣一個(gè)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的日子踐行到為客戶服務(wù)的每一天。
