“有任何我能夠幫到的地方，您隨時(shí)開(kāi)口，不要客氣。”
“謝謝你給了我很多鼓勵(lì)，經(jīng)歷了這么多，真的感謝相識(shí)或不相識(shí)的人，感謝平安，為我解了燃眉之急。”
【堅(jiān)定選擇，源于信任】
客戶陳女士（化名）是銀行行長(zhǎng)，身邊認(rèn)識(shí)不少金融業(yè)相關(guān)人士，加之自己本身就有一定的保險(xiǎn)理念和危機(jī)意識(shí)，早年便為女兒購(gòu)買了教育年金險(xiǎn)種。2017年，陳女士喜迎二胎，小兒子的出生讓陳女士更加意識(shí)保險(xiǎn)的重要性，希望能給兒子更強(qiáng)有力的保障。一次機(jī)緣，身邊朋友向陳女士推薦平安人壽保險(xiǎn)代理人小余，也正是從這個(gè)時(shí)候起陳女士與平安結(jié)緣。
小余根據(jù)陳女士的情況，為陳女士的小兒子配置了一套齊全的保障，出于對(duì)平安的認(rèn)可與對(duì)小余的信任，陳女士為孩子投保了少兒平安福保險(xiǎn)產(chǎn)品計(jì)劃，其中包含平安附加少兒平安福19提前給付重大疾病保險(xiǎn)。
對(duì)于小余來(lái)說(shuō)，陳女士不僅是她的客戶，更是她的好友。平日里只要有什么福利、活動(dòng)，小余都第一時(shí)間分享給陳女士，這讓陳女士感到溫暖又貼心。
【主動(dòng)服務(wù)，快速理賠】
2021年11月，一場(chǎng)突發(fā)的疾病降臨在陳女士的小兒子身上。陳女士發(fā)覺(jué)孩子乏力，面色蒼白，不幸診斷為急性淋巴細(xì)胞白血病。疫情期間，醫(yī)院僅支持一人陪同，為了治療兒子的疾病，陳女士一人在醫(yī)院忙前忙后，根本來(lái)不及第一時(shí)間向公司報(bào)案。
幸好小余一直都和陳女士保持著聯(lián)系，小余了解到陳女士的難處后，便主動(dòng)提出要幫陳女士收集理賠材料，她告訴陳女士：“您只要負(fù)責(zé)照顧好兒子就行，其他的都交給我。”
從理賠前收集材料到提交理賠后結(jié)案，小余全程積極協(xié)助陳女士。正式提交理賠后，公司快速給付重疾保險(xiǎn)金92萬(wàn)元，同時(shí)豁免剩余各期保費(fèi)。對(duì)于小余整體服務(wù)以及平安理賠速度，陳女士?jī)?nèi)心感動(dòng)不已，也對(duì)小余表達(dá)了最真摯的感謝。
【服務(wù)暖心，馬上加保】
經(jīng)歷了這突如其來(lái)的風(fēng)雨后，陳女士在資產(chǎn)、重疾保障配置方面又有了新的思考，加之代理人小余一直以來(lái)溫暖貼心的理賠服務(wù)，獲賠后陳女士第一時(shí)間聯(lián)系上了小余，為自己的大女兒投保平安六福保險(xiǎn)產(chǎn)品計(jì)劃，其中包含平安附加平安六福提前給付重大疾病保險(xiǎn)，基本保障額度50萬(wàn)元。。
【案例啟示】
大多家長(zhǎng)都覺(jué)得孩子買重疾險(xiǎn)沒(méi)有必要，認(rèn)為孩子患重疾概率沒(méi)有中老年那么嚴(yán)重。其實(shí)，少兒投保重疾險(xiǎn)是有很大的優(yōu)勢(shì)：
1.少兒投保保費(fèi)相對(duì)便宜。以壽險(xiǎn)為例，壽險(xiǎn)的費(fèi)率計(jì)算根據(jù)年齡而定，被保險(xiǎn)人年齡越小，所繳保費(fèi)就越低，而少兒的年齡則正處于保費(fèi)最便宜的階段。
2.少兒投保險(xiǎn)種選擇范圍廣。很多重疾險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)、壽險(xiǎn)對(duì)年齡偏大的人群是亮“紅燈”的，需要體檢、加費(fèi)或者不予承保的，而對(duì)于年齡小的幼兒可以選擇的險(xiǎn)種范圍更大。
3.少兒投保承保容易、手續(xù)簡(jiǎn)便。按照壽險(xiǎn)公司的承保規(guī)定，無(wú)特殊原因，少兒投保多半是無(wú)需體檢的，父母作為監(jiān)護(hù)人及投保人，也無(wú)需被保險(xiǎn)人簽名，投保手續(xù)簡(jiǎn)便。
4.少兒罹患重疾，治愈率一般較高。如兒童常見(jiàn)的惡性淋巴瘤、白血病等，通常治愈率都較高，但費(fèi)用極高，選擇充足的保障，可以有效對(duì)抗巨大的風(fēng)險(xiǎn)，緩解家長(zhǎng)的精神和經(jīng)濟(jì)壓力。
保險(xiǎn)是抵御風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)選方法，它是一把無(wú)形的保護(hù)傘，隨時(shí)抵擋意料不到的“風(fēng)雨”。建議廣大市民朋友，在經(jīng)濟(jì)情況允許下，盡早為自己和家人配置足額保障，提前筑好防護(hù)墻！
