為進一步提升保險機構服務質量,優(yōu)化客戶體驗,充分發(fā)揮行業(yè)力量,號召社會關注老年人、青少年及新市民群體,提供老年人便捷服務,加強重點人群金融知識科普及風險提示,維護消費者合法權益,平安養(yǎng)老險廈門分公司對服務質量、水平進行優(yōu)化,在柜面出入口張貼“便捷新市民”服務海報及適老化服務承諾海報,不斷提升金融服務質效;在柜面設立老年人窗口,便于老年客戶接待服務;擺放老年人金融知識普及手冊,準備老花鏡、應急藥品等物品,便于老年客戶使用,進一步做好老年客戶服務工作。
未來,分公司將持續(xù)提升服務水平,維護消費者權利,不斷為消費者提供暖心、專業(yè)、高效的客戶服務,發(fā)揮保險行業(yè)正能量。
