曾深耕傳統(tǒng)媒體行業(yè)，在疫情席卷市場之際，以敏銳的判斷，披上保險(xiǎn)的戰(zhàn)袍，僅用一個(gè)月展現(xiàn)出驚人的實(shí)力。從媒體企業(yè)主到保險(xiǎn)精英，從混沌到突破，廈門平安優(yōu)才行銷總監(jiān)黃璜的故事如逆水行舟，重新定義了“轉(zhuǎn)行者”的可能性。

逆勢轉(zhuǎn)型，專業(yè)引領(lǐng)

翻看黃璜的履歷，一組數(shù)字格外亮眼——“85后”“1小時(shí)”“33天”“百萬”……這些看似不可思議的標(biāo)簽，恰串聯(lián)起一段不走尋常路的成長軌跡。僅用兩個(gè)月時(shí)間，完成了從保險(xiǎn)“新人”到“百萬精英”的蛻變，書寫了屬于自己的傳奇。

“與其等待被時(shí)代淘汰，不如主動擁抱變化。”作為一名優(yōu)秀中共黨員，黃璜始終保持著敏銳與擔(dān)當(dāng)。此前，他身在深圳，從事傳統(tǒng)媒體行業(yè)。當(dāng)傳統(tǒng)媒體同行們還在思考“紙媒生存期還有多久”時(shí)，這位85后媒體人已然嗅到了時(shí)代的轉(zhuǎn)向。新媒體浪潮洶涌而來，傳統(tǒng)行業(yè)的壁壘逐漸瓦解，一度讓公司陷入停滯。面對困局，他果斷轉(zhuǎn)身，尋找新的職業(yè)突破口。2020年11月，黃璜毅然選擇加入平安人壽廈門分公司，沒有人想到這個(gè)決定會掀起怎樣的人生海嘯。

在平安專業(yè)體系的滋養(yǎng)下，黃璜依據(jù)自身的興趣與職業(yè)規(guī)劃，選擇不同的專業(yè)方向進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，不斷拓展服務(wù)客戶的能力邊界。在他看來，真正的專業(yè)成長離不開實(shí)戰(zhàn)的錘煉與客戶的深度交流。“在客戶的開發(fā)過程中，只有理解他們的需求，才能設(shè)計(jì)出滿意的配置方案；也只有在實(shí)踐中不斷打磨，才能持續(xù)提升自身專業(yè)水平。”

系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，也不斷重塑著他對保險(xiǎn)的認(rèn)知。黃璜認(rèn)為，保險(xiǎn)代理人不僅是銷售保險(xiǎn)的人，更是客戶風(fēng)險(xiǎn)意識的引導(dǎo)者。他觀察到，許多客戶在關(guān)注基礎(chǔ)保障的同時(shí)，也對家庭財(cái)務(wù)的穩(wěn)健安排有著更高的期待。在與客戶的溝通中，他注重從家庭結(jié)構(gòu)、健康狀況和人生階段出發(fā)，結(jié)合不同類型的保險(xiǎn)產(chǎn)品，為客戶量身定制更全面的保障計(jì)劃，幫助他們構(gòu)建起抵御未知風(fēng)險(xiǎn)的家庭防線。

客戶對保險(xiǎn)的偏見逐漸被他打破，邀請客戶參觀集團(tuán)的118層平安金融中心，組織小而精的答謝會，甚至為客戶協(xié)調(diào)三甲醫(yī)院掛號。最深刻的信任來自理賠現(xiàn)場，當(dāng)百萬壽險(xiǎn)理賠金順利指定受益人時(shí)，客戶握著他的手激動地說道：“你是我能托付的人。”如今，在他133位客戶中，30%為高凈值人群，多位長輩客戶待他如子。

以真誠服務(wù)，鑄信任基石

在大團(tuán)隊(duì)長兼師傅鄧萬勤的帶領(lǐng)下，他邁出了帶團(tuán)隊(duì)的第一步，更找到了自己深耕保險(xiǎn)事業(yè)的堅(jiān)定方向。組建團(tuán)隊(duì)時(shí)，黃璜獨(dú)創(chuàng)“三棱鏡選才法”：學(xué)歷是折射率，篩選出知識光譜；年齡是聚焦鏡，鎖定25—45歲這個(gè)最具潛力的群體；而專業(yè)特長則是分光鏡，為每個(gè)人找到最適合的發(fā)展波長。

黃璜帶團(tuán)隊(duì)，講得最多的一個(gè)詞是“信任”。

“第一步，必須打動客戶，建立信任。”他常說，“沒有信任，一切都是空中樓閣。”為了贏得這份信任，他的團(tuán)隊(duì)從細(xì)節(jié)做起：統(tǒng)一的職業(yè)裝、提前反復(fù)確認(rèn)見面時(shí)間地點(diǎn)、溝通時(shí)的專業(yè)用語……每一個(gè)動作都傳遞著專業(yè)與誠意。

他們不急著推銷產(chǎn)品，而是通過一次次場景化服務(wù)，和客戶建立起真實(shí)的情感連接。這些看似“非銷售”的互動，讓客戶逐漸意識到，保險(xiǎn)代理人不僅是銷售保險(xiǎn)的工作，還是解決生活難題的“專業(yè)伙伴”。

憑借專業(yè)與真誠，黃璜的成長步伐仿佛按下加速鍵——2個(gè)月晉級行銷經(jīng)理，66天達(dá)成行銷總監(jiān)晉級標(biāo)準(zhǔn)，甚至成為平安人壽首位晉升行銷展業(yè)課課長。由黃璜帶領(lǐng)，團(tuán)隊(duì)走出了一條不一樣的路。他們的經(jīng)營方式贏得了客戶的真心認(rèn)可，也帶來了實(shí)打?qū)嵉某煽?mdash;—成為平安區(qū)拓第一支晉升的行銷展業(yè)課，目前行銷課成績位列全系統(tǒng)第一名。

這不是偶然，而是一群人用心打磨、用專業(yè)贏得尊重的結(jié)果。

迎接下一個(gè)“黃金時(shí)代”

“報(bào)行合一”全面落地，保險(xiǎn)行業(yè)正經(jīng)歷一場巨大的變革。黃璜表示，“對于我們后進(jìn)者而言，是好事。”國家的戰(zhàn)略和政策在倒逼保險(xiǎn)從業(yè)人員提升個(gè)人的專業(yè)能力，促使行業(yè)向合規(guī)、合法、健康的方向去經(jīng)營，讓整個(gè)朝向更良性、可持續(xù)的方向前行。

面向未來，黃璜懷揣著無限信心。他認(rèn)為，保險(xiǎn)注定將成為國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱型產(chǎn)業(yè)之一，資金將更多地投向長期、穩(wěn)健的“耐心資本”，而大眾對保險(xiǎn)行業(yè)的認(rèn)知也將發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變。2022年，奧緯咨詢發(fā)布報(bào)告《中國人身險(xiǎn)市場未來展望》，報(bào)告預(yù)期，到2050年，我國的人身險(xiǎn)市場規(guī)模將達(dá)到45萬億，較現(xiàn)在增長近10倍，意味著未來25年內(nèi)，保險(xiǎn)業(yè)將迎來一個(gè)“黃金發(fā)展期”。因此，從代理人的角度來看，“這是一項(xiàng)長久且持續(xù)經(jīng)營的事業(yè)”。

這一趨勢也與黃璜個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃高度契合。只要持續(xù)深耕行業(yè)、不斷提升自我，不僅有望實(shí)現(xiàn)個(gè)人收入的顯著增長，還能見證并參與到行業(yè)的蓬勃發(fā)展之中，“值得我們?nèi)σ愿叭プ非?rdquo;。

如今，黃璜的辦公室依然保留著最初的筆記本，泛黃紙頁上“低調(diào)做人，高調(diào)做事”的字跡愈發(fā)清晰。窗外的五緣灣，水天一色，新的故事正在續(xù)寫。