2025年9月21日，作為眾多跑馬愛(ài)好者檢驗(yàn)夏訓(xùn)成果的首場(chǎng)比賽，2025太原馬拉松如約而至。繼2024年首次攜手打造"全橙守護(hù)"標(biāo)桿后，中國(guó)平安再次以官方合作伙伴身份亮相，為賽事提供總保額超450億元的專(zhuān)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)保障，保額較去年提升12.5%。
作為本次賽事的獨(dú)家保險(xiǎn)合作伙伴，中國(guó)平安以"全維度守護(hù)"理念構(gòu)建賽事安全屏障，打造涵蓋參賽選手、工作人員與志愿者以及觀賽公眾的全方位保障服務(wù)。為提升服務(wù)效率，平安在太原市13家主要醫(yī)院設(shè)立駐點(diǎn)并安排了定點(diǎn)理賠人員，確保傷者及時(shí)獲得理賠保障及醫(yī)療服務(wù)。
保險(xiǎn)保障+即時(shí)理賠，全流程服務(wù)
突破傳統(tǒng)保險(xiǎn)"事后理賠"的模式，平安創(chuàng)新打造"保險(xiǎn)保障+即時(shí)理賠"，組建專(zhuān)業(yè)"平安理賠團(tuán)隊(duì)"，覆蓋太馬各關(guān)鍵點(diǎn)位，隨時(shí)響應(yīng)理賠需求。這種"嵌入式"的服務(wù)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)，使平安能夠第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并處理需求，實(shí)現(xiàn)保障與服務(wù)的無(wú)縫銜接。一旦發(fā)生意外，平安將立即啟動(dòng)全流程理賠服務(wù)機(jī)制：現(xiàn)場(chǎng)急救—運(yùn)送傷員—醫(yī)院陪護(hù)—費(fèi)用閃賠，形成完整的服務(wù)閉環(huán)。
為提升服務(wù)效率，平安在太原市13家主要醫(yī)院設(shè)立了駐點(diǎn)并安排了定點(diǎn)理賠人員，包括山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院、山西醫(yī)科大學(xué)第二醫(yī)院、山西省人民醫(yī)院及太原市人民醫(yī)院等。這些駐點(diǎn)人員負(fù)責(zé)傷者與醫(yī)院的高效對(duì)接，安撫傷者情緒，并開(kāi)通綠色極速理賠通道，確保傷者及時(shí)獲得理賠保障。
在平安理賠團(tuán)隊(duì)中，有一位特殊的人物張強(qiáng)，被工作人員親切地稱(chēng)為"強(qiáng)哥"。作為一名資深理賠經(jīng)理，這是他連續(xù)第二年服務(wù)太馬賽事。每年比賽日，他都是第一個(gè)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，最后一個(gè)離開(kāi)的人。“記得去年太馬，一位參賽者在前半段突然崴腳暈倒，我們團(tuán)隊(duì)立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。"強(qiáng)哥回憶道，"在跑友送到醫(yī)院后，我們的理賠員告訴他安心治療，費(fèi)用問(wèn)題平安都會(huì)解決，同時(shí)忙前忙后，全程陪護(hù)進(jìn)行理賠。后來(lái)康復(fù)后，跑友還專(zhuān)門(mén)發(fā)送了感謝貼，說(shuō)平安理賠服務(wù)讓他感受到了保險(xiǎn)的溫暖。”在強(qiáng)哥看來(lái)，理賠不僅是工作，更是一份沉甸甸的責(zé)任：“每當(dāng)看到選手們安心奔跑的身影，我就覺(jué)得所有的付出都是值得的。”
橙色跑團(tuán)+橙色能力場(chǎng)，為跑者加油
平安還通過(guò)組建平安橙跑團(tuán)、設(shè)置“橙色能量場(chǎng)”加油站等形式，為跑友們助威。其中，“橙色能量場(chǎng)”加油站共17個(gè)點(diǎn)位，包含“五篇大文章、鄉(xiāng)村振興、三省服務(wù)、高質(zhì)量發(fā)展”等主題。來(lái)自平安山西壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)、銀行、融易、健康險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)、證券、信用卡、汽融9家公司的240余名員工，以cosplay、歌舞表演、網(wǎng)紅直播等形式，為跑者助力加油。
在賽會(huì)終點(diǎn)，平安設(shè)置了專(zhuān)屬VIP服務(wù)區(qū)，為平安跑團(tuán)選手提供更衣休憩、賽后恢復(fù)、按摩拉伸和打卡拍照等專(zhuān)業(yè)服務(wù)。這一服務(wù)區(qū)集結(jié)了專(zhuān)業(yè)健康醫(yī)師和服務(wù)人員，針對(duì)馬拉松運(yùn)動(dòng)后的身體特點(diǎn)，提供科學(xué)有效的恢復(fù)服務(wù)。此外，現(xiàn)場(chǎng)還提供健康咨詢(xún)服務(wù)，針對(duì)馬拉松比賽中常見(jiàn)的運(yùn)動(dòng)損傷、脫水、熱射病等問(wèn)題，醫(yī)師們提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，幫助跑者更好地了解自身身體狀況，學(xué)習(xí)預(yù)防和處理常見(jiàn)運(yùn)動(dòng)健康問(wèn)題。
本屆太馬也是一場(chǎng)全民共享的文體嘉年華。平安圍繞“運(yùn)動(dòng)健康+消保公益+三晉特色”，深度融入山西文旅品牌建設(shè)。平安在晉陽(yáng)湖國(guó)際會(huì)展中心外場(chǎng)設(shè)置了大型平安展區(qū)，囊括服務(wù)咨詢(xún)、AI運(yùn)動(dòng)、健康檢測(cè)、消保問(wèn)答等特色環(huán)節(jié)，為參賽者和觀眾提供全方位互動(dòng)體驗(yàn)。在賽場(chǎng)外，平安還開(kāi)展諸如“平安run”、“平安card”、“好車(chē)主簽到”等消費(fèi)惠民服務(wù)及運(yùn)動(dòng)健跑活動(dòng)，讓客戶(hù)盡享“省心省時(shí)又省錢(qián)”的服務(wù)體驗(yàn)。
響應(yīng)“體育強(qiáng)國(guó)”戰(zhàn)略，助力體育發(fā)展
中國(guó)平安積極響應(yīng)國(guó)家“體育強(qiáng)國(guó)”戰(zhàn)略，長(zhǎng)期以來(lái)積極發(fā)揮“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)，通過(guò)多種方式助力體育產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
在馬拉松賽事保障方面，自2016年起，平安先后成為北京馬拉松、上海馬拉松、深圳馬拉松等頂級(jí)賽事的獨(dú)家保險(xiǎn)贊助商，累計(jì)提供超過(guò)3000億元保額的全程保障。在足球領(lǐng)域，平安首創(chuàng)“黃金腿”保險(xiǎn)產(chǎn)品，單人保額最高達(dá)4460萬(wàn)元，覆蓋球員比賽/訓(xùn)練中的運(yùn)動(dòng)損傷、康復(fù)治療及職業(yè)生涯中斷風(fēng)險(xiǎn)，自2014年冠名中超聯(lián)賽以來(lái)，平安累計(jì)為國(guó)家隊(duì)各層級(jí)隊(duì)伍提供超30億元保障，年均賠付超300萬(wàn)元。在蘇超南通賽區(qū)，平安創(chuàng)新推出“平安公眾責(zé)任險(xiǎn)”，為現(xiàn)場(chǎng)觀賽球迷提供人身意外保障，實(shí)現(xiàn)從“運(yùn)動(dòng)員保護(hù)”到“全民體育場(chǎng)景”保障的延伸。2025年，平安還聯(lián)合世界豪門(mén)“巴薩”青訓(xùn)，為全國(guó)足球少年提供了海外集訓(xùn)資格，不斷為中國(guó)體育培育“新生力量”。
在網(wǎng)球領(lǐng)域，平安連續(xù)十年投入專(zhuān)項(xiàng)基金支持中國(guó)青少年網(wǎng)球發(fā)展，培育出王曦雨、王雅繁等世界級(jí)選手。通過(guò)“平安網(wǎng)球訓(xùn)練營(yíng)”提供運(yùn)動(dòng)科學(xué)指導(dǎo)、傷病保險(xiǎn)及國(guó)際賽事參賽機(jī)會(huì)，形成“選拔-培養(yǎng)-保障”閉環(huán)。在校園體育中，平安推出“青少年運(yùn)動(dòng)安全計(jì)劃”，為全國(guó)超千所學(xué)校提供定制化保險(xiǎn)方案，覆蓋籃球、田徑等高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目。數(shù)據(jù)顯示，該計(jì)劃使校園體育事故處理效率提升40%，醫(yī)療負(fù)擔(dān)降低25%。
體育強(qiáng)則中國(guó)強(qiáng)，體育承載著國(guó)家強(qiáng)盛、民族振興的夢(mèng)想。中國(guó)平安表示，公司將以專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)保障為根基，充分發(fā)揮綜合金融、醫(yī)療養(yǎng)老和科技創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，力爭(zhēng)為體育強(qiáng)國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)更大力量?！?/span>
