中國經(jīng)濟網(wǎng)北京12月1日訊 保監(jiān)會網(wǎng)站今日發(fā)布中國保險監(jiān)督管理委員會行政處罰決定書保監(jiān)罰〔2017〕45號、46號、47號、49號，對招商信諾人壽保險有限公司（以下簡稱招商信諾）北京、武漢、深圳電話銷售欺騙投保人的違法行為進行處罰，并認為招商信諾總公司及相關(guān)負責(zé)人對多個電話銷售中心普遍存在的欺騙投保人問題負有直接責(zé)任，另行處罰。

　　招商信諾人壽北京電話銷售中心違法欺騙投保人

　　依據(jù)《中華人民共和國保險法》（以下簡稱《保險法》）的有關(guān)規(guī)定，保監(jiān)會對招商信諾北京電銷中心涉嫌違法一案進行了調(diào)查、審理，并依法向當(dāng)事人告知了作出行政處罰的事實、理由、依據(jù)以及當(dāng)事人依法享有的權(quán)利，當(dāng)事人未提出陳述申辯意見。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。

　　經(jīng)查，招商信諾北京電銷中心存在電話銷售欺騙投保人的違法行為。2015年招商信諾北京電銷中心在開展電話銷售業(yè)務(wù)經(jīng)營中，公司銷售人員存在電話銷售欺騙投保人的違法行為，主要表現(xiàn)為向客戶提供不實市場信息，夸大或虛假陳述本公司產(chǎn)品，對與保險業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策作不實宣傳，對產(chǎn)品銷售門檻條件和價格變動作不實宣傳，回避客戶問題或未正確說明保險產(chǎn)品屬性等。

　　時任招商信諾北京電銷中心負責(zé)人馮輝對上述違法行為負有直接責(zé)任。

　　上述事實，有現(xiàn)場檢查事實確認書、調(diào)查筆錄、相關(guān)保單錄音材料、相關(guān)職責(zé)文件等證據(jù)證明，足以認定。

　　綜上，保監(jiān)會決定作出如下處罰：

　　上述電話銷售欺騙投保人的行為，違反了《保險法》第一百一十六條的規(guī)定，根據(jù)《保險法》第一百六十一條，保監(jiān)會決定對招商信諾北京電銷中心予以罰款20萬元，根據(jù)《保險法》第一百七十一條，保監(jiān)會決定對馮輝予以警告并罰款6萬元。

　　招商信諾人壽深圳電話銷售中心違法欺騙投保人

　　依據(jù)《中華人民共和國保險法》（以下簡稱《保險法》）的有關(guān)規(guī)定，保監(jiān)會對招商信諾深圳電銷中心涉嫌違法一案進行了調(diào)查、審理，并依法向當(dāng)事人告知了作出行政處罰的事實、理由、依據(jù)以及當(dāng)事人依法享有的權(quán)利，當(dāng)事人未提出陳述申辯意見。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。

　　經(jīng)查，招商信諾深圳電銷中心存在電話銷售欺騙投保人的違法行為。2015年招商信諾深圳電銷中心在開展電話銷售業(yè)務(wù)經(jīng)營中，公司銷售人員存在電話銷售欺騙投保人的違法行為，主要表現(xiàn)為向客戶提供不實市場信息，夸大或虛假陳述本公司產(chǎn)品，對與保險業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策作不實宣傳，對產(chǎn)品銷售門檻條件和價格變動作不實宣傳，回避客戶問題或未正確說明保險產(chǎn)品屬性等。

　　時任招商信諾電話銷售中心負責(zé)人侯娟對上述違法行為負有直接責(zé)任。

　　上述事實，有現(xiàn)場檢查事實確認書、調(diào)查筆錄、相關(guān)保單錄音材料、相關(guān)職責(zé)文件等證據(jù)證明，足以認定。

　　綜上，保監(jiān)會決定作出如下處罰：

　　上述電話銷售欺騙投保人的行為，違反了《保險法》第一百一十六條的規(guī)定，根據(jù)《保險法》第一百六十一條，保監(jiān)會決定對招商信諾深圳電銷中心予以罰款15萬元，根據(jù)《保險法》第一百七十一條，保監(jiān)會決定對侯娟予以警告并罰款5萬元。