臺海網11月14日訊 據閩西新聞網報道，“你們推行的購電制服務，既簡單又方便，讓我和租戶的矛盾都少了呢！” 昨日，在福建長汀供電公司城區(qū)營業(yè)廳，前來辦理業(yè)務的張阿姨對公司推行的購電制服務贊不絕口。
據了解，購電制的推行，將傳統(tǒng)的“先用電，后繳費”的模式轉變?yōu)轭A付電費實時計費、電費預警、預警停電，遠程停、復電的管理模式，通過手機短信的方式，及時告知客戶電費扣款、電費預警等信息，讓客戶充分享受到科學、透明、便捷的供電服務。
為推行購電制新模式，長汀供電公司不斷完善流程設置，編寫了“購電制”系統(tǒng)操作流程及協(xié)議，積極開展人員培訓，熟悉業(yè)務操作流程，及時錄入新簽訂客戶信息，歸檔管理，并建立跟蹤機制及停、復電管理機制，組建營銷微信群，及時了解已簽訂“購電制”協(xié)議企業(yè)的電費預警值，對已超出預警值的客戶發(fā)送信息，時時跟蹤、提醒、督促客戶及時繳納電費。
截至目前，長汀地區(qū)共有21238戶用戶主動申請采用這一創(chuàng)新繳費模式，在下階段，該公司將繼續(xù)優(yōu)化購電制服務內容，完善流程設置，進一步推廣購電制。
