臺海網(wǎng)11月22日訊 （海峽導報記者 李大榮 通訊員 邱兆銘 邱殷華）網(wǎng)上買空調(diào)，實體店缺貨怎么辦？近日，龍巖市郭先生就遇到了這事。
原來，前不久，他在網(wǎng)上定購了兩臺空調(diào)，價格為每臺1665元。商家現(xiàn)已經(jīng)送去一臺空調(diào)，還有一臺商家聲稱因沒貨，所以至今未送貨，最終引發(fā)糾紛。
經(jīng)新羅區(qū)工商局執(zhí)法人員調(diào)解，郭先生同意另選一臺同品牌價格1899元的空調(diào)，但該機型與原訂的那臺機型空調(diào)差價234元，這筆差價由誰支付的問題，雙方再次爭執(zhí)不下。
郭先生認為不是他的原因造成的，而原來訂購1665元那臺現(xiàn)無貨的空調(diào)是有優(yōu)惠的，現(xiàn)在選購的這臺是原價并無優(yōu)惠，要求商家理應給予優(yōu)惠。
對此，該商家則認為消費者是網(wǎng)上訂購的，龍巖實體店只負責提貨安裝。
經(jīng)調(diào)解，最終消費者同意補100元的差價給商家，另134元的差價由商家自行承擔，協(xié)調(diào)成功。
