(原標題:福建寄往深圳快遞,全國漫游10天仍沒影,郵政解釋地址錄入錯誤)
9月24日到10月4日的快遞狀態(tài)。
臺海網10月5日訊 據南方都市報報道 由福建龍巖寄往深圳的郵政快遞,寄出10天后卻還未收到,查詢快件狀態(tài),卻發(fā)現一直在不相干的地段來回運送。近日,市民劉先生(化名)向南都記者反映了這一問題。龍巖郵政相關工作人員解釋,派件慢是因為工作人員錄地址時錄錯了,現已進行了修改,預計10月5日可到達深圳。
劉先生稱,9月24日,他的一個快遞從龍巖寄到深圳,“一般選擇郵政的,都是比較急的件”。原本劉先生計劃在國慶前要收到這個包裹,誰知等了數天,包裹卻還沒收到。劉先生查詢快件信息,發(fā)現快件一直在不相干的路段來回走。
記者在這個快件動態(tài)里看到,9月25日,該快遞從廈門被發(fā)往無錫,27日,又被發(fā)往環(huán)渤海,28日,該快遞到達北京,30日,快遞被發(fā)到了廣州,而在10月2日,該快遞又被發(fā)到了北京。10月3日,快遞再次被發(fā)回廣州。根據最新顯示的快件信息,10月4日下午,快遞已到達深圳,準備發(fā)往深圳龍城。劉先生稱,自己從9月29日開始就不斷打郵政電話詢問快遞情況,客服表示會盡快處理,但快遞卻一直還是在全國漫無目的地“旅游”。
針對劉先生的情況,南都記者聯系了郵政快遞。龍巖郵政EMS的相關工作人員告訴記者,出現這一情況的主要原因是工作人員錄入地址錯誤,目前已進行了修改,預計明天會送到收件人手上。
該工作人員稱,快件發(fā)出的時候,地址是沒錯的,但工作人員在往機器里錄地址的時候錄錯了。“快件到廈門中轉的時候,因為是機器分件比較死板,就發(fā)到錯誤的城市去了”。
工作人員表示,在劉先生打電話詢問中之前,其實就已經把地址就改過來了。“但因為機器分揀比較死板,接收信息不及時,才會出現一直來回發(fā)的情況”。
