臺海網(wǎng)5月31日訊 據(jù)閩西日報報道    “這樣公開透明的家政服務(wù)供需對接，對于我們消費者而言，不僅選擇服務(wù)范圍更廣，服務(wù)質(zhì)量也更有保障。”5月29日，在新羅區(qū)南城街道瑞德大廈一樓的龍巖家政服務(wù)市場，前來尋找家政服務(wù)員的林女士告訴記者。

5月18日，龍巖家政服務(wù)市場正式開業(yè)運營，其微信小程序也同步上線。該市場依托市服務(wù)業(yè)行業(yè)工會聯(lián)合會搭建了職工技能培訓(xùn)基地，是集培訓(xùn)與就業(yè)為一體的專業(yè)化一站式家政服務(wù)機構(gòu)。據(jù)介紹，這一線下線上相結(jié)合提供各類家庭服務(wù)的新模式，在全國家政行業(yè)尚屬首創(chuàng)。

打造家政供需服務(wù)超市

龍巖家政服務(wù)市場是以龍巖市丫丫家政服務(wù)有限公司為運營主體，引入龍慷、愛伊、快修手等各大品牌家政服務(wù)企業(yè)統(tǒng)一入駐，面向社會提供保姆、保潔、月嫂、維修、清洗、管道疏通、四害消殺等各類家庭服務(wù)的專業(yè)市場。

除了線下一站式實體門店服務(wù)市場外，在線上，龍巖家政服務(wù)市場小程序也及時對外發(fā)布客戶需求信息和家政服務(wù)員求職信息。顧客在家通過電話、微信，就能像超市購物一樣，把各項家政服務(wù)需求一鍵搞定。線上平臺運營一周時間，已積累用戶量350戶，實現(xiàn)訂單銷售76單。

受疫情影響，我市家政服務(wù)供需復(fù)蘇較慢，但就中心城區(qū)而言，家政服務(wù)的需求已在逐步加大。“從3月份試營業(yè)以來，每天都有近20人前來找工作，我們每月都會組織她們進行專業(yè)技能培訓(xùn)。每名家政服務(wù)員都須通過職業(yè)道德、法律常識、家庭禮儀等標(biāo)準(zhǔn)化的崗前培訓(xùn)，達到從業(yè)要求才能上崗。”龍巖家政服務(wù)市場運營負責(zé)人官秀華告訴記者，公司已逐步實現(xiàn)員工制的管理模式，為家政服務(wù)員發(fā)放工資、購買家政三方意外險，不僅對家政服務(wù)員有約束，而且對被服務(wù)的客戶也有保障。

建設(shè)家政服務(wù)誠信體系

龍巖家政服務(wù)市場圍繞家政供需兩端，提供便捷服務(wù)、規(guī)范服務(wù)和誠信服務(wù)三大目標(biāo)，打造全市優(yōu)秀家政服務(wù)企業(yè)的集聚中心、家政服務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)技能培訓(xùn)中心、家政服務(wù)供需對接的信息發(fā)布中心，在全市家政服務(wù)業(yè)職業(yè)化進程中起到良好的引領(lǐng)示范作用。

“為解決家政從業(yè)人員綜合素質(zhì)、技能水平參差不齊的痛點，我們通過規(guī)范平臺對接、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，保證服務(wù)品質(zhì)，更好地帶動服務(wù)業(yè)發(fā)展，為社會提供安全、放心、優(yōu)質(zhì)的家政供需服務(wù)。預(yù)計每年可帶動1萬人以上的婦女就業(yè)。”市商貿(mào)服務(wù)業(yè)聯(lián)合會負責(zé)人鄭新萍告訴記者，除了打造我市家政服務(wù)示范站，更重要的是通過行業(yè)協(xié)會牽頭，推動家政服務(wù)誠信體系建設(shè)，規(guī)范家政市場的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提升行業(yè)整體發(fā)展水平。據(jù)悉，目前已通過家政服務(wù)市場平臺建立108份家政服務(wù)誠信檔案。

記者還觀察到，家政服務(wù)市場設(shè)置了家政行業(yè)共享職工之家。共享職工之家依托市服務(wù)業(yè)行業(yè)工會聯(lián)合會，除對家政從業(yè)人員進行崗位培訓(xùn)，提升素質(zhì)和技能外，還將作為“娘家人”為廣大家政從業(yè)人員提供法律援助、夏送清涼等免費服務(wù)。（記者 羅姝 通訊員 潘曉燕）