龍巖在全省首創(chuàng)支企服務專員制度，打通服務企業(yè)“最后一公里”

龍巖：中小企業(yè)有了專職服務員

臺海網(wǎng)6月22日訊 據(jù)福建日報報道    日前，龍巖經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)（龍巖高新區(qū)）科技局的支企服務專員劉偉杰特別忙。今年年初以來，他一直忙于幫助園區(qū)高新科技企業(yè)福建中晶科技有限公司（以下簡稱中晶科技）申報省級新型研發(fā)機構。“我們依照政策，對企業(yè)研發(fā)費用、項目設備的歸集進行指導，本月中晶科技就將接受實地核查。”劉偉杰說。

自去年新冠肺炎疫情發(fā)生以來，龍巖在全省率先探索建立支企服務專員制度，點對點協(xié)助部門落實援企政策。在龍巖，像劉偉杰一樣的支企服務專員共有10名，他們活躍在龍巖經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)（龍巖高新區(qū)）各個與企業(yè)密切相關的部門，服務企業(yè)發(fā)展。

源于落實“六穩(wěn)”“六保”

龍巖經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)（龍巖高新區(qū)）黨群工作部部長林育禎說，自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，如何落實“六穩(wěn)”“六保”政策，如何更加精準、快速地解決企業(yè)復工復產(chǎn)面臨的問題，如何破解政府在服務企業(yè)過程中存在的人手不足、政策知曉率不高的困境，打通政策落實“最后一公里”，一直是大家在思考的問題。

經(jīng)過龍巖市人力資源和社會保障部門與龍巖經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)（龍巖高新區(qū)）的多次溝通探討，支企服務專員制度應運而生。

去年7月，龍巖市政府出臺文件，建立支企服務專員制度，明確從2020年至2023年，每年從市內(nèi)全日制普通高校、市外全日制普通高校的龍巖生源畢業(yè)生中招募優(yōu)秀者到龍巖經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)（龍巖高新區(qū)），專職從事服務企業(yè)工作，每批服務期限兩年。

“我們通過公開招聘，圍繞企業(yè)類型，設置了經(jīng)濟金融、智能機械、生物醫(yī)藥、環(huán)境科技、綜合服務崗等5大崗位，最終選拔出了首批10名支企服務專員。同時，同步制定專項管理辦法、招募派遣辦法等，形成獨具特色的服務體系。”龍巖市人力資源和社會保障局人力資源開發(fā)科科長池啟健說。

支企服務專員由當?shù)厝肆Y源和社會保障部門、龍巖經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)（龍巖高新區(qū)）雙重管理：人力資源和社會保障部門負責招聘、牽頭做好考述等；園區(qū)負責管理和培養(yǎng)使用，明確崗位職責和對應服務企業(yè)。

主動服務 精準幫扶

去年10月，經(jīng)過專門培訓的首批10名支企服務專員在龍巖經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)（龍巖高新區(qū)）上崗。他們被分配到了6個與企業(yè)聯(lián)系緊密的部門。

入職后，支企服務專員幾乎每周有兩天都在走訪企業(yè)的路上，這讓他們對于自身崗位作用的認識更加深刻，“相對于大企業(yè)而言，人才對中小企業(yè)的作用更加重要，有時候留住一位人才對中小企業(yè)的發(fā)展起到?jīng)Q定性的作用”。

中晶科技去年招聘了廈門大學工學碩士劉熠新。這名專業(yè)為材料物理與化學的人才正是企業(yè)急需緊缺的，可企業(yè)負責人卻擔憂留不住他。“相比大城市，剛?cè)肼殨r，我們給他的待遇確實競爭力不足。”中晶科技綜合部副經(jīng)理史文健說。

支企服務專員江帆知情后，積極與企業(yè)聯(lián)系，引導企業(yè)根據(jù)《福建省工科類青年專業(yè)人才支持暫行辦法》為劉熠新申報省工科類青年。去年10月申報，去年12月底劉熠新便入選省第12批工科類青年，此后可為劉熠新連續(xù)三年額外補貼年薪的60%。

今年1月，龍巖市出臺人才房細則。江帆又積極聯(lián)系企業(yè)，為劉熠新申報四類人才房，讓這名1994年出生的年輕人在龍巖市中心城區(qū)擁有了一套屬于自己的房子。“解決了住房和收入兩件大事，我留在家鄉(xiāng)工作的心更堅定了。”劉熠新說。

今年，表現(xiàn)突出的劉熠新升職為研發(fā)主管，在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮更重要的作用。以此為先例，中晶科技正計劃為另兩名技術骨干落實相關政策。

“一些大企業(yè)有專人專崗，對惠企政策十分熟悉，而我們中小企業(yè)人力有限，更需要這些專員為我們提供信息、傳遞政策、代辦事項。”史文健說。

體系化 制度化

10名支企服務專員對各項惠企利企政策爛熟于心，他們活躍在龍巖經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)（龍巖高新區(qū)）的各個部門，成為涉企政策的宣傳員、政企溝通的信息員、助企發(fā)展的服務員。

科技局的劉偉杰主要協(xié)助園區(qū)企業(yè)做好重點科技攻關項目的立項與實施，培育園區(qū)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)成為國家高新企業(yè)，推進園區(qū)內(nèi)企業(yè)產(chǎn)教融合，幫助企業(yè)了解和申報相關科技項目。去年，龍巖經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)（龍巖高新區(qū)）共有19家企業(yè)首次通過高新企業(yè)認定。

企業(yè)服務中心的湯雅丹今年與同事一起完成龍巖經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)（龍巖高新區(qū)）21個在建項目代辦審批事項，正匯編企業(yè)服務手冊，將“媽媽式”代辦服務推廣給更多企業(yè)。

……

為了幫助支企服務專員掌握最新政策，龍巖經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)（龍巖高新區(qū)）還不定時組織各相關部門負責人對專員進行培訓。

“支企服務專員制度讓惠企利企政策更快傳達到企業(yè)，實現(xiàn)了精準服務體系化、高效幫扶制度化。”林育禎說。

此外，支企服務專員制度也解決了一部分高校畢業(yè)生的就業(yè)問題。今年，該制度將向龍巖市各縣（市、區(qū)）推廣，實現(xiàn)政府部門、工業(yè)園區(qū)、企業(yè)、高校畢業(yè)生四方共贏。    （記者 戴敏 通訊員 邱小堯 盧水生）