臺海網(wǎng)8月5日訊（海峽導(dǎo)報記者 賴雅紅）導(dǎo)報記者8月4日從薌城區(qū)城管局召開的《漳州市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量星級評定實(shí)施辦法》學(xué)習(xí)培訓(xùn)會了解到，薌城區(qū)首次物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評星落地實(shí)行，首期評星工作預(yù)計9月底完成。
據(jù)介紹，該實(shí)施辦法主要是通過把物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與物業(yè)服務(wù)的星級等級掛鉤在一起，就是說，只有物業(yè)服務(wù)等級越高，該物業(yè)擬訂的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)才能越高。
據(jù)了解，薌城區(qū)現(xiàn)有備案物業(yè)服務(wù)項目235個，其中物業(yè)小區(qū)服務(wù)項目176個，辦公樓與寫字樓等物業(yè)服務(wù)項目59個，結(jié)合區(qū)情區(qū)況，星級評定工作將依托“項目自評、鎮(zhèn)街審定、部門復(fù)核”三級評定模式，實(shí)行“分級分檔分類”量化評分方式，即根據(jù)《實(shí)施辦法》，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由高到低分為五級。同時對其公開服務(wù)信息、服務(wù)行為規(guī)范、安全生產(chǎn)、公共區(qū)域保潔、公共綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)、裝修服務(wù)管理、共用部位維護(hù)、共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)九大類30個物業(yè)服務(wù)事項進(jìn)行百分制量化評分。
評定過程還設(shè)立負(fù)面清單，通過實(shí)地檢查、投訴舉報、網(wǎng)絡(luò)輿情等渠道收集、發(fā)布物業(yè)服務(wù)企業(yè)存在的不良行為情形，并對原有得分值實(shí)行倒扣分?jǐn)?shù)，最終計算總分。
物業(yè)服務(wù)項目星級評定如為一星，物業(yè)主管部門對該物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人、項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行集中約談，責(zé)令限期整改到位。未整改的，根據(jù)相關(guān)法規(guī)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)和項目負(fù)責(zé)人分別予以信用減分并通報、曝光，列入轄區(qū)重點(diǎn)監(jiān)管對象；評定結(jié)果長期為一星的，將該物業(yè)服務(wù)企業(yè)、項目負(fù)責(zé)人列入行業(yè)黑名單并通報、曝光，同時發(fā)函建議小區(qū)所在地的街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）牽頭組織業(yè)主委員會或社區(qū)居（村）民委員會召集業(yè)主表決，重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
