臺(tái)海網(wǎng)5月10日訊 據(jù)東南網(wǎng)報(bào)道，記者從省衛(wèi)計(jì)委召開的新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，我省啟動(dòng)改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃這項(xiàng)工作以來(lái)，各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)不斷創(chuàng)新工作思路和方法，大力推行一系列便民、惠民、利民新舉措，改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)境、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程、保障醫(yī)療質(zhì)量安全、加強(qiáng)醫(yī)患溝通協(xié)調(diào)，取得了顯著成效。
記者了解到，2014年起，省衛(wèi)生計(jì)生委委托第三方機(jī)構(gòu)連續(xù)三年對(duì)全省二級(jí)以上醫(yī)院開展?jié)M意度調(diào)查。結(jié)果顯示，2016年滿意度為84.82分，與2014年相比，滿意度提升了5.62分，92.3%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為我省醫(yī)療服務(wù)的整體水平有一定的提高。今日公布的一系列數(shù)據(jù)集中反映了我省醫(yī)療服務(wù)改善成果。
數(shù)字看醫(yī)療服務(wù)改善成效
255：全省共有255所醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過(guò)醫(yī)院網(wǎng)站、微信、自助終端機(jī)、電話、診間、窗口等多種方式開通預(yù)約診療服務(wù)，大部分三級(jí)醫(yī)院還新增了掌上醫(yī)院APP、微信公眾號(hào)預(yù)約、支付寶平臺(tái)等方式，逐步開展門診和住院醫(yī)技檢查預(yù)約服務(wù)。
105：全省105所醫(yī)院實(shí)現(xiàn)分時(shí)段預(yù)約，進(jìn)一步縮短患者候診時(shí)間。省立醫(yī)院專家門診候診時(shí)間由28分鐘下降至16.1分鐘，福建醫(yī)大附屬協(xié)和醫(yī)院門診分時(shí)段預(yù)約精確到15分鐘以內(nèi)。
65.93%：2016年全省三級(jí)醫(yī)院平均預(yù)約診療率為65.93%，提前實(shí)現(xiàn)我省預(yù)定60%的目標(biāo)，提前完成國(guó)家改善醫(yī)療服務(wù)三年行動(dòng)計(jì)劃要求50%的目標(biāo)，平均復(fù)診預(yù)約率為76.09%。
4010：全省二三級(jí)醫(yī)院投放具有預(yù)約掛號(hào)、費(fèi)用結(jié)算、查詢等功能的自助服務(wù)機(jī)4010多臺(tái)，比2015年增長(zhǎng)29.3%，覆蓋率達(dá)到100%。
31705：全省共有58所醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展日間手術(shù)，10所醫(yī)療機(jī)構(gòu)獨(dú)立設(shè)置日間手術(shù)中心，2016年開展日間手術(shù)31705例，占擇期手術(shù)平均比例16.62%。
8.88%：全省二級(jí)以上醫(yī)院2016年醫(yī)療服務(wù)收入增長(zhǎng)率僅為8.88%，控費(fèi)成效十分明顯。
據(jù)介紹，今年是進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)三年行動(dòng)計(jì)劃的收官之年，我省將在鞏固、提升、總結(jié)、推廣上下功夫，持續(xù)推進(jìn)改善醫(yī)療服務(wù)各項(xiàng)措施的落實(shí)。
我省將探索部分住院服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槿臻g醫(yī)療服務(wù)
據(jù)介紹，今年是進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)三年行動(dòng)計(jì)劃的收官之年，我省將在鞏固、提升、總結(jié)、推廣上下功夫，持續(xù)推進(jìn)改善醫(yī)療服務(wù)各項(xiàng)措施的落實(shí)。
下一步我省還將建立預(yù)約號(hào)源統(tǒng)一管理信息平臺(tái)，擴(kuò)大預(yù)約比例，推進(jìn)分時(shí)段精準(zhǔn)預(yù)約，落實(shí)實(shí)名制預(yù)約診療，探索開展檢查檢驗(yàn)集中預(yù)約，推進(jìn)基層轉(zhuǎn)診預(yù)約，打通影響患者看病就醫(yī)體驗(yàn)的瓶頸環(huán)節(jié)。探索將部分住院服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槿臻g醫(yī)療服務(wù)，優(yōu)化診療服務(wù)流程，緩解患者“住院難”和“手術(shù)難”問(wèn)題。創(chuàng)新急診急救服務(wù)，建立如胸痛中心、卒中中心等急性病多學(xué)科診療模式，縮短患者進(jìn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)到接受治療的時(shí)間。
進(jìn)一步提高臨床路徑管理覆蓋面，推進(jìn)患者參與臨床路徑管理工作，使患者實(shí)時(shí)了解治療進(jìn)程及各節(jié)點(diǎn)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)“醫(yī)、護(hù)、患”一體化，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。此外，我省還將深化省立醫(yī)院16個(gè)?？啤f(xié)和醫(yī)院22個(gè)?？?、附一醫(yī)院9個(gè)專科與北京上海共建醫(yī)院相應(yīng)?？频膶?shí)質(zhì)性對(duì)接。
