平板電腦已經(jīng)被燒裂開(kāi)了
蘋果官方：不能維修自己花錢都不行
昨日，記者看到了丁先生當(dāng)時(shí)的照片，只見(jiàn)他裝iPad的包內(nèi)焦黑一片，似乎還有液體滲漏出來(lái)。記者與丁先生購(gòu)iPad的手機(jī)店聯(lián)系，該店目前已改售其他品牌手機(jī)。
被燒裂的平板電腦
帶著疑問(wèn)，記者以丁先生朋友身份致電蘋果官方售后熱線，幾經(jīng)轉(zhuǎn)接，最終一名高級(jí)專家潘女士仍然這樣回復(fù)記者，“基于技術(shù)原因不會(huì)對(duì)此類損壞提供硬件服務(wù)和賠償”。記者進(jìn)一步詢問(wèn)后，她表示就是蘋果官方不再負(fù)責(zé)處理這臺(tái)機(jī)子了，而且即使丁先生肯花錢維修，官方售后也不再接收。
對(duì)于蘋果官方的回復(fù)，丁先生覺(jué)得非常失望，他認(rèn)為當(dāng)時(shí)之所以買iPad就是信任這個(gè)品牌，沒(méi)想到不到一個(gè)月就出現(xiàn)了自燃事故，之后售后部門不僅沒(méi)有負(fù)責(zé)維修，甚至連一個(gè)詳細(xì)解釋都沒(méi)有，他將會(huì)考慮向12315投訴，為自己討一個(gè)說(shuō)法。
