加開(kāi)客車133對(duì) 夜間動(dòng)車助力出行

2019年春運(yùn)，南鐵結(jié)合客流特點(diǎn)、增長(zhǎng)幅度和運(yùn)輸能力等情況，科學(xué)制定了春運(yùn)基本列車運(yùn)行圖、加開(kāi)列車運(yùn)行圖和應(yīng)急客車運(yùn)行圖三種方案，分別應(yīng)對(duì)正常客流、高峰客流和突發(fā)客流，共開(kāi)行旅客列車543.5對(duì)，其中加開(kāi)春運(yùn)旅客列車133對(duì)。

南鐵節(jié)前將加開(kāi)始發(fā)客車86對(duì)，總運(yùn)能達(dá)51.9萬(wàn)人次，同比增加1.3萬(wàn)人次，其中福建運(yùn)能分別為29.2萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)3.8%。節(jié)后將加開(kāi)始發(fā)客車119對(duì)，總運(yùn)能達(dá)66.0萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)2.1%，其中福建運(yùn)能分別為30.5萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)2.8%。

春運(yùn)期間，南鐵將根據(jù)往年贛閩兩省春運(yùn)的客流去向，進(jìn)一步優(yōu)化運(yùn)能配置。針對(duì)兩省旅客去往上海、深圳方向緊張的情況，增加開(kāi)往廣州、香港方向的圖定動(dòng)車7對(duì)；增加開(kāi)往杭州、南京、上海方向圖定動(dòng)車3對(duì)；增加開(kāi)往西南方向動(dòng)車2對(duì)，由隔日加開(kāi)列車改為每日開(kāi)行，并對(duì)開(kāi)往上海、深圳方向的圖定動(dòng)車進(jìn)行重聯(lián)運(yùn)行。同時(shí)，南鐵還在南昌、福州、廈門等地加開(kāi)前往上海、廣州、杭州、南京等方向的夜間動(dòng)車30對(duì)。

今年春運(yùn)期間，南鐵將繼續(xù)開(kāi)行“務(wù)工人員返鄉(xiāng)專列”，這也是南鐵連續(xù)第15年開(kāi)行“返鄉(xiāng)專列”，來(lái)自泉州地區(qū)的3000余名務(wù)工人員，將坐上開(kāi)往重慶北的D2376次列車，踏上返鄉(xiāng)歸途。

動(dòng)車高鐵輻射各地 “環(huán)閩”“環(huán)湖”便捷出行

截至2018年底，南鐵管內(nèi)共有10余條主要運(yùn)輸干線和60余條支線，總營(yíng)業(yè)里程達(dá)8082.5公里，其中運(yùn)行時(shí)速200公里及以上鐵路里程達(dá)3321.6公里，占南鐵總運(yùn)營(yíng)里程的41.1%。目前，南鐵管內(nèi)開(kāi)行的旅客列車，可直通全國(guó)除西藏和澳門、臺(tái)灣以外30個(gè)省市自治區(qū)的主要城市，高鐵動(dòng)車可通達(dá)全國(guó)22個(gè)省市自治區(qū)。

隨著“八縱八橫”高速鐵路成型，高鐵成網(wǎng)效應(yīng)得到充分發(fā)揮，今年春運(yùn)旅客的旅行時(shí)間將較往年得到大幅壓縮。2019年春運(yùn)，南鐵首次開(kāi)行福建直通廣西、四川的高鐵，福州至南寧、廈門至成都的最快旅行時(shí)間將分別壓縮至10.5小時(shí)、13.5小時(shí)。

去年開(kāi)通運(yùn)營(yíng)的廣深港高鐵首次投入春運(yùn)，內(nèi)地高鐵網(wǎng)延伸至香港后，兩地高鐵互聯(lián)互通，進(jìn)一步方便旅客出行。

2018年底開(kāi)通運(yùn)營(yíng)的南龍鐵路也將首次“亮相”春運(yùn)，并與合福高鐵、杭深鐵路、龍廈鐵路一起，構(gòu)建福建省內(nèi)快速鐵路環(huán)狀通道。福州南至福州南、廈門至廈門兩列“環(huán)閩”動(dòng)車的開(kāi)行，為福建省內(nèi)旅客提供更加多樣的出行選擇；南昌至南昌“環(huán)湖”動(dòng)車也將首次服務(wù)服務(wù)春運(yùn)，為江西省內(nèi)環(huán)鄱陽(yáng)湖地區(qū)的旅客出行提供便利。

全面開(kāi)啟自助服務(wù) 港澳臺(tái)外籍旅客取票更便捷

今年春運(yùn)，升級(jí)后的12306網(wǎng)站新增掃碼登錄功能，方便旅客快速登陸購(gòu)票。同時(shí)，南鐵對(duì)管內(nèi)車站的自動(dòng)售票機(jī)進(jìn)行升級(jí)，新增異地售票功能，進(jìn)一步方便旅客購(gòu)票。

春運(yùn)期間，南鐵管內(nèi)各地共計(jì)開(kāi)設(shè)售票窗口1873個(gè)，其中人工窗口515個(gè)，代售點(diǎn)窗口466個(gè)，自動(dòng)售取票機(jī)892臺(tái)。推出的網(wǎng)上身份核驗(yàn)，將進(jìn)一步方便旅客出行，需要進(jìn)行身份認(rèn)證的旅客可在網(wǎng)上直接刷臉辦理，無(wú)需再去車站窗口進(jìn)行人工核驗(yàn)。

為方便港澳臺(tái)及外籍旅客購(gòu)取票，南鐵進(jìn)一步擴(kuò)大加裝專用識(shí)讀設(shè)備自動(dòng)售取票機(jī)的車站范圍，持港澳臺(tái)居民居住證、外國(guó)人永久居留證等證件的旅客，可直接在南昌、福州、廈門等重點(diǎn)車站及滬昆高鐵、杭深鐵路所有車站的自助售（取）票機(jī)上換取紙質(zhì)車票。同時(shí)，南鐵還在杭深鐵路沿途車站售票處、進(jìn)站口、候車室等關(guān)鍵處所，增派工作人員及青年志愿者，為港澳僑胞提供引導(dǎo)進(jìn)站乘車一條龍志愿服務(wù)。

為方便務(wù)工旅客購(gòu)票，南鐵在南昌、福州、廈門、贛州、吉安、九江、鷹潭、萍鄉(xiāng)、景德鎮(zhèn)等9個(gè)務(wù)工客流密集的車站，設(shè)立了務(wù)工團(tuán)體票專窗，為外出務(wù)工人員特別是無(wú)法辦理團(tuán)體車票的零散務(wù)工人員，提供“精準(zhǔn)售票”服務(wù)。為方便學(xué)生購(gòu)買春運(yùn)車票，南鐵采取學(xué)生團(tuán)體票網(wǎng)站優(yōu)先集中辦理、學(xué)生票預(yù)售期延長(zhǎng)、預(yù)售期內(nèi)預(yù)留部分學(xué)生票額等方式，保障和方便學(xué)生購(gòu)票，目前已辦理務(wù)工人員車票7800張，發(fā)售學(xué)生票62.2萬(wàn)張。