購票
在火車站掃描二維碼可查詢余票
據(jù)介紹，春運(yùn)期間，廈門站、廈門北站共開設(shè)32個(gè)人工售票窗口，96臺自動(dòng)售取票機(jī)，21個(gè)代售點(diǎn)。對于春運(yùn)增開的列車，用工企業(yè)和零散務(wù)工人員在預(yù)售期外可分別在12306網(wǎng)站和務(wù)工人員服務(wù)窗口提報(bào)購票需求，并在指定窗口取票；采取學(xué)生團(tuán)體票網(wǎng)站優(yōu)先集中辦理、學(xué)生票預(yù)售期延長、預(yù)售期內(nèi)預(yù)留部分學(xué)生票額等方式，保障和方便學(xué)生購票；安裝了7臺自助售(取)票設(shè)備(廈門站3臺，廈門北站4臺)，可供持新版臺胞證、港澳居民來往內(nèi)地通行證的旅客換取紙質(zhì)車票，持港澳臺居民居住證的旅客可以在所有自動(dòng)售取票機(jī)上取票。
火車站推出了二維碼查詢服務(wù)，旅客掃描車站張貼的“余票查詢”二維碼，即可查詢實(shí)時(shí)余票等信息。
售票廳設(shè)有咨詢臺，引導(dǎo)旅客購票，方便旅客咨詢；志愿者在售票廳引導(dǎo)旅客正確使用自動(dòng)售取票機(jī)；根據(jù)旅客情況動(dòng)態(tài)調(diào)整開窗數(shù)量，滿足旅客需求；售票部門與站內(nèi)“小白鷺服務(wù)臺”建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，為重點(diǎn)旅客提供站內(nèi)無縫連接便捷服務(wù)。
提醒
-換乘地鐵免安檢
廈門火車站與地鐵主動(dòng)對接，春運(yùn)前將完成廈門北站到達(dá)旅客換乘地鐵免安檢工程建設(shè)，包括站臺、出站通道內(nèi)通往地鐵的引導(dǎo)標(biāo)識。此舉是為了保障到達(dá)廈門的旅客可通過北1出站口進(jìn)入免安檢通道換乘地鐵。
此次春運(yùn)，火車站將投入全員力量，為旅客做好服務(wù)；加強(qiáng)春運(yùn)期間保潔，確保車站環(huán)境良好，整潔有序；服務(wù)項(xiàng)目將進(jìn)一步完善，包括特殊旅客的愛心接力服務(wù)、大件物品的“站到門”托運(yùn)服務(wù)等。
-取火車票要趁早
春運(yùn)期間廈門火車站互聯(lián)網(wǎng)購票比例超過90%，為了避免擁堵，請相關(guān)旅客提前到火車站或鄰近代售點(diǎn)換取車票。
廈門火車站仍將采用動(dòng)車、普速分口進(jìn)站模式，即持“K”“Z”字頭普速列車車票旅客從南進(jìn)站口進(jìn)站，持“G”“D”字頭動(dòng)車組列車車票旅客進(jìn)站以北進(jìn)站口為主。
出行旅客需注意控制攜帶行李的重量，嚴(yán)格遵守車票實(shí)名制，乘坐跨境列車的旅客需提前了解相關(guān)規(guī)定并自覺遵守。
