
中國駐日本大使館人員、香港特區(qū)政府工作組人員和劉丹蕻(左四)合影。 黃匯杰 攝
努力打拼 終成行業(yè)翹楚
2月19日,為護送“鉆石公主”號上的港澳同胞,劉丹蕻的久富觀光大巴公司的13輛大巴在橫濱港碼頭一字排開,相當壯觀,引人注目。
據(jù)了解,日本的大巴公司一般只有幾輛車,就算有那么多大巴,也多為不同款式、不同型號。而久富觀光是日本知名的觀光大巴公司,車型是最先進的。劉丹蕻有今天的成績,是經(jīng)過了20多年的辛苦打拼。她從三臺二手巴士起家,發(fā)展成為日本觀光大巴業(yè)的翹楚,背后有許多鮮為人知的故事。
劉丹蕻1969年出生在福州一個普通家庭。1989年從廈門集美大學音樂系畢業(yè)后,劉丹蕻在一所中學做過幾年音樂教師。
1995年,劉丹蕻東渡日本開始打拼。初到日本時,劉丹蕻日文水平較差,無法與當?shù)厝私涣鳎o生活和工作帶來了很大障礙。她努力工作,勤奮學習,讓自己能早日融入日本社會。
1997年,日本一家旅游大巴公司開張,接了一些香港、臺灣的業(yè)務(wù),需要招聘會說中文的員工,劉丹蕻成功受聘。她在公司埋頭苦干,一年之后便成為公司的骨干。
胸懷大志的劉丹蕻最終決定自己創(chuàng)業(yè),成立了久富觀光大巴公司。她用自己的所有積蓄買了三輛二手大巴車,對車進行了精心設(shè)計,并在業(yè)界第一次把車的顏色、編號,司機的制服、帽子、手套都做了統(tǒng)一標識,并制定了司機的行為手冊,要求司機對所有客人都規(guī)范服務(wù),一視同仁。
誠信為本、貼心周到、規(guī)范運營,公司高質(zhì)量的服務(wù)贏得了越來越多客戶的信任。短短幾年時間,公司的大巴車已從最初的三輛增加到近百輛,客戶也由幾百人增加到幾萬人。如今,劉丹蕻的公司專營日本國外業(yè)務(wù),接待過不少中國訪問日本的重要代表團。去年11月,福建省代表團訪問日本,劉丹蕻的大巴公司參與了接待工作。
善行義舉 譜寫人間大愛
回饋當?shù)?,為日本社會做些力所能及的事情,也是劉丹蕻的一個理念。
2011年3月,日本發(fā)生大地震,劉丹蕻每天看新聞,心里想著如何為災(zāi)區(qū)民眾做些事。她給每個員工打電話:“你們愿意出來的話,就跟著當?shù)卣?,開著我們的大巴車去做義工。”
“您都豁出去了,我們還有什么好怕的呢?”司機們都被劉丹蕻的善舉感染,紛紛站了出來。余震未了,劉丹蕻和司機們已經(jīng)在震區(qū)承擔起義務(wù)接送的工作。她的勇敢善舉讓日本許多民眾刮目相看。
2018年9月,臺風重創(chuàng)日本關(guān)西地區(qū),關(guān)西國際機場關(guān)閉,近8000名旅客被迫滯留機場。當時還在出差的劉丹蕻得知消息后,積極響應(yīng)中國駐日使領(lǐng)館的救援倡議,組織大巴全力施救。中國駐日本大阪總領(lǐng)事館對劉丹蕻的義舉給予高度肯定,并頒發(fā)了表彰獎狀。
為響應(yīng)“一帶一路”倡議,劉丹蕻創(chuàng)建了“日本總商會”,會員除了吸收眾多的日本中小型企業(yè)外,還吸納海峽兩岸暨香港澳門的企業(yè),為“一帶一路”建設(shè)搭建互動合作的平臺。“國家發(fā)展強大了,才有海外僑胞使勁出力之處。”劉丹蕻說。
(東南網(wǎng)記者 盧金福 陳佳麗 特約記者 黃匯杰)
