劉向東帶領(lǐng)團隊創(chuàng)建大陸首個跨海峽服務(wù)的對臺數(shù)字化綜合服務(wù)平臺
“臺陸通”，架起兩岸融合發(fā)展的數(shù)字“橋梁”
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今年國慶假期，福建新通途信息技術(shù)有限公司董事長劉向東在忙碌中度過。他帶領(lǐng)公司員工在“臺陸通”App上推出了“金門游”“馬祖游”及“小三通”年套票等新產(chǎn)品，民眾只需填報相關(guān)資料，就可以網(wǎng)上一鍵報名出行，而這只是“臺陸通”App為促進兩岸交流交往提供的數(shù)字化便利之一。
“臺陸通”App是大陸首個跨海峽服務(wù)的對臺數(shù)字化綜合服務(wù)平臺。“創(chuàng)建這一平臺的初衷是為了滿足臺胞來閩的衣、食、住、行、郵、購等各種需求，并通過‘云力量’把服務(wù)送上島。”劉向東說。
劉向東的這一構(gòu)想源自10年前。2014年11月，習(xí)近平總書記在平潭考察調(diào)研時指出，兩岸同胞同祖同根，血脈相連，文化相通，沒有任何理由不攜手發(fā)展、融合發(fā)展。
當(dāng)時,站在人群中的劉向東熱血沸騰,心中燃起了“為架起兩岸通途貢獻一份力量”的想法。
兩岸一家親，閩臺親上親。身為一名泉州人，劉向東首先想到的是搭建一座聯(lián)通兩岸的數(shù)字化通道，讓臺灣同胞看見大陸、了解大陸，從而走進大陸、扎根大陸。
說干就干。2015年，“數(shù)字中國”建設(shè)的東風(fēng)正勁，當(dāng)過大學(xué)老師、下海經(jīng)過商的劉向東開始組建團隊進行研發(fā)，積極探索兩岸虛擬空間的無縫對接。兩年后，2017年9月，“臺陸通”App在平潭正式上線。
“最初，我們主要想構(gòu)建一條數(shù)字化通道，為臺胞提供線上政務(wù)服務(wù)，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓臺胞少跑腿。然而，平臺下載量并不大，首年臺胞注冊用戶只有1萬多人，這讓我們開始思考自己的定位。”劉向東回憶說。
瞄準(zhǔn)需求，才能精準(zhǔn)服務(wù)。于是，“臺陸通”App投入了第二階段的改造，從單純的工具類服務(wù)平臺慢慢升級為多元化的生活類服務(wù)平臺，從單一的政務(wù)服務(wù)逐漸涵蓋了臺胞到閩的政務(wù)、金融、通信、證照、交通、生活、工作、子女就學(xué)等方面的線上服務(wù)。
2023年9月，《中共中央 國務(wù)院關(guān)于支持福建探索海峽兩岸融合發(fā)展新路建設(shè)兩岸融合發(fā)展示范區(qū)的意見》發(fā)布。這讓劉向東更加振奮，他決心抓住機遇，進一步拓寬線上服務(wù)的內(nèi)容與品質(zhì)，讓臺胞“愿意來、留得住、融得進、發(fā)展好”。
“打通服務(wù)臺胞的‘最后一公里’，才能真正架起兩岸融合發(fā)展的數(shù)字‘橋梁’。”劉向東說，為了實現(xiàn)入島服務(wù)，他們與大陸、臺灣兩地的多家快遞企業(yè)達成合作協(xié)議，3萬多個快遞服務(wù)點可實時接單，開通了兩岸專線快遞業(yè)務(wù)，讓兩岸快遞往來像在大陸境內(nèi)一樣便捷。同時，兩岸“小三通”恢復(fù)后，他們又對接了兩岸的海空企業(yè)，實現(xiàn)了廈金“小三通”?？仗灼?、福馬“小三通”?？仗灼奔爸修D(zhuǎn)接駁等服務(wù)。此外，他們還聯(lián)系兩岸電商，開通對臺跨境電商平臺“黑琵購”，已吸納800多家商戶入駐，臺胞可通過此平臺直接用新臺幣購買大陸好貨，享受便利的網(wǎng)購服務(wù)……
如今，“臺陸通”App可在島內(nèi)手機應(yīng)用市場下載，里面設(shè)置了出行、物流、政務(wù)和去創(chuàng)業(yè)、找工作、找學(xué)校等專區(qū)，還專門開辟了網(wǎng)購商城板塊，把服務(wù)精準(zhǔn)錨定臺胞來閩日常的所需所求。
“人在臺灣，也可以一鍵辦事，還能網(wǎng)購大陸好物，并快遞到家，真是太贊了！”在榕臺青許真真是“臺陸通”App的忠實粉絲。2023年“臺陸通”App開通“臺灣寄大陸專線快遞業(yè)務(wù)”時，她便是第一位從臺灣寄件到福州的臺胞。“‘臺陸通’就像一張數(shù)字福建地圖，只要點開它，就能通過不同的通道，辦理所需的業(yè)務(wù)，讓不熟悉福建的臺灣人找到自己的需求。”
截至目前，該平臺累計下載用戶已達230多萬人，直接服務(wù)過的臺胞有43萬多人，其中許多是島內(nèi)民眾。
在“臺陸通”App團隊里，有10多名臺胞員工，何亦興是其中一員。在他看來，“臺陸通”App不僅是一個工作崗位，也是兩岸融合發(fā)展的一個見證平臺。
“隨著‘臺陸通’App上的臺胞用戶越來越多，我們開發(fā)的服務(wù)功能也越來越多。許多臺胞通過這一平臺認(rèn)識福建、了解福建，讓兩岸民眾越走越親、越走越近。”何亦興說。
在劉向東的辦公室里，懸掛著一面臺胞贈送的致謝錦旗，這對劉向東來說是莫大的鼓勵。
“7年來，我們經(jīng)歷了許多挫折，既有資金周轉(zhuǎn)的困難，也有業(yè)務(wù)拓展的艱辛，還有各種不可抗力，許多人包括我的家人都曾質(zhì)疑我從事這項事業(yè)的可行性。但是，人生總要做點有意義的事，能在兩岸融合發(fā)展中盡一份綿薄之力，這就是有意義的事，我會繼續(xù)做下去。”劉向東說。 （來源:福建日報 記者 吳洪）
