22日，福建省居民用電陽光計(jì)價“四全”（辦電全免費(fèi)、賬單全透明、響應(yīng)全加速、節(jié)能全提醒）惠民措施正式發(fā)布。這是推動居民用電陽光計(jì)價、降費(fèi)惠民、節(jié)能減耗的全國首創(chuàng)性舉措，也是福建省市場監(jiān)管局縱深推進(jìn)居民水電氣計(jì)量收費(fèi)問題集中整治的惠民措施之一。
據(jù)了解，福建省市場監(jiān)管局聯(lián)合國網(wǎng)福建省電力有限公司打造居民用電陽光計(jì)價“閩”品牌，推行居民用電“一圖式”電費(fèi)賬單。今年8月起，每月1日通過“國網(wǎng)福建電力”微信公眾號向居民用戶推送“一圖式”電費(fèi)賬單。賬單分為基本信息、電量電費(fèi)明細(xì)、階梯電量情況、溫馨提示、峰谷計(jì)費(fèi)策略建議、省錢攻略、節(jié)能攻略等7個部分。其中，電量電費(fèi)明細(xì)包括本期電量、本期電費(fèi)。本期電量按峰谷時段清晰展示上月末、本月末抄表數(shù)，實(shí)現(xiàn)電量數(shù)據(jù)可查詢、可追溯。本期電費(fèi)則逐條呈現(xiàn)峰谷時段電費(fèi)及階梯加價費(fèi)用明細(xì)。
賬單還能進(jìn)行異常電量智能提醒，通過比較本月與上月用電情況，采用綠、橙、紅三色標(biāo)識提示。用戶本月電量增長值≤0時以綠色展示；增長值在0至30%區(qū)間進(jìn)行橙色提醒；超過30%則提醒用戶關(guān)注家中用電情況，合理科學(xué)用電。
此外，福建對居民辦理新裝用電、增加用電容量、移表、遷址、過戶、分戶和電表輪換或校驗(yàn)等低壓業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)全流程零費(fèi)用，預(yù)計(jì)年惠及60余萬戶、節(jié)約費(fèi)用超3億元；構(gòu)建“全渠道工單統(tǒng)管、專人全程跟蹤”的快速響應(yīng)體系，采取快處搶修措施，服務(wù)響應(yīng)效率全面提速50%，實(shí)現(xiàn)投訴12小時響應(yīng)、3日反饋、單戶停電1小時復(fù)電。（記者 劉珺）
來源：福州晚報
