為方便困難群眾咨詢(xún)社會(huì)救助政策，暢通困難群眾申請(qǐng)救助渠道，及時(shí)解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題，寧德市將社會(huì)救助咨詢(xún)、投訴等業(yè)務(wù)接入“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線。隨時(shí)為市民提供社會(huì)救助政策咨詢(xún)、疑問(wèn)解答、投訴受理等服務(wù)。
群眾可通過(guò)撥打熱線電話、登錄平臺(tái)網(wǎng)站及使用閩政通APP等渠道反映日常工作生活、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到非緊急類(lèi)問(wèn)題的咨詢(xún)、投訴、建議、求助。
01.熱線電話：
可直接撥打熱線號(hào)碼“12345”提交問(wèn)題訴求，其中 “1”號(hào)鍵，語(yǔ)音播報(bào)蕉城區(qū)防疫熱線、“2”號(hào)鍵，轉(zhuǎn)入防疫專(zhuān)席技能組、“0”號(hào)鍵，轉(zhuǎn)12345話務(wù)座席。
02.平臺(tái)網(wǎng)站：
網(wǎng)址：
http://nd12345.fujian.gov.cn/index.jsp，按照咨詢(xún)、投訴、建議、求助問(wèn)題類(lèi)型，點(diǎn)擊12345平臺(tái)的首頁(yè)的四個(gè)大圖標(biāo)“我要咨詢(xún)、我要投訴、我要建議、我要求助”圖標(biāo)，即可進(jìn)入寫(xiě)訴求件系統(tǒng)。
03.閩政通app：
登錄閩政通APP，點(diǎn)擊APP底部“12345互動(dòng)”圖標(biāo)，選擇所在區(qū)域“寧德”， 即可進(jìn)入寫(xiě)訴求件系統(tǒng)。
來(lái)源：閩東日?qǐng)?bào)•新寧德客戶(hù)端
