麥當(dāng)勞：在了解事情過程和積極處理

　　6日上午，記者聯(lián)系了一直在對接鄧先生的麥當(dāng)勞謝經(jīng)理，謝經(jīng)理表示自己的車上，信號不好，會派人和記者對接，大約半小時后，一名自稱麥當(dāng)勞的一位女性給記者打來電話，但只是核實記者名字和身份后，就表示會再對接記者，從此杳無音信。

　　中午11：30分，1036三劍客再次對接謝經(jīng)理，對方表示，自己和門店都有介入溝通，會馬上再安排人和三劍客對接，隨后，麥當(dāng)勞方面對接1036三劍客表示：公司很重視此事，一直在和鄧先生溝通處理，怎么樣幫助欣欣做心理輔導(dǎo)，發(fā)生這樣的事情也是麥當(dāng)勞公司不希望看到的，他們已經(jīng)當(dāng)場將該員工開除。

　　下午15點，麥當(dāng)勞方面派人專門到福建新聞廣播說明此事，并對鄧先生表示道歉，隨后福州麥當(dāng)勞餐廳食品有限公司公共事務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人給記者發(fā)來一份聲明，全文如下：

　　我們對此事件非常重視，餐廳并已積極配合警方調(diào)查。該員工的個人行為嚴(yán)重違反了公司的操守規(guī)范。我們對此類事件絕不容忍，餐廳已開除該名員工，并委派專人當(dāng)面向顧客道歉，及傳達(dá)相關(guān)處理意見。后續(xù)我們將繼續(xù)加強(qiáng)員工教育，并進(jìn)一步加強(qiáng)餐廳的管理。

　　警方：給予當(dāng)事人十日行政拘留

　　6日上午，1036三劍客對接三明市公安局梅列分局，對方表示：會進(jìn)一步和列東派出所了解此事。6日中午，鄧先生收到了警方的行政處罰決定書。

　　根據(jù)行政處罰決定書，警方調(diào)查：當(dāng)晚8點45分，麥當(dāng)勞員工嚴(yán)某某在女洗手間內(nèi)強(qiáng)行抱住6歲女童欣欣親嘴巴，處以行政拘留十天。鄧先生表示：對于警方的處理，他沒有任何異議，但是麥當(dāng)勞方面不能只是開除員工就敷衍了事，應(yīng)該對社會做出表態(tài)如何加強(qiáng)員工管理和教育，同時對其進(jìn)行賠償。

　　晚上20:25分，麥當(dāng)勞方面回復(fù)，麥當(dāng)勞已經(jīng)妥善處理和顧客達(dá)成共識同時取得顧客的諒解。

　　福建新聞廣播FM103.6將繼續(xù)關(guān)注。