一些商家通過修改電子秤主板、軟件，用密碼任意調(diào)制計量單位，利用所謂的“鬼秤”缺斤短兩，侵犯消費(fèi)者權(quán)益，讓消費(fèi)者多花冤枉錢。如何識破商家缺斤短兩的行為？如何減少此類問題發(fā)生？記者進(jìn)行了調(diào)查。
執(zhí)法人員在農(nóng)貿(mào)市場抽查攤販的電子秤
2斤帶魚稱出3斤 “鬼秤”貓膩多
“市場里有商販會缺斤短兩。”家住三元區(qū)宏宇花園的鄭德紅說，在多次遇見“鬼秤”后，她開始在挎包里帶著一個微型電子秤。去家附近的農(nóng)貿(mào)市場買海鮮時，每次都要用自己的秤再稱一次才放心。
7月初，鄭德紅在三元區(qū)列東綜合市場的一個攤位買了3斤帶魚，買完出門，她拿出包里的電子秤測量，發(fā)現(xiàn)攤販的秤多算了她1斤的重量，鄭德紅立刻回頭找攤販理論。這時，她看見攤販偷偷在自己的電子秤上按了幾個按鈕，重新稱重后重量與鄭德紅自己稱的數(shù)字就一致了。
“這就是明顯的‘鬼秤’。”鄭德紅說，被揭穿后的攤主只能退給鄭德紅16元錢。
不僅如此，有些攤位的商販還會用別的手段在秤上做手腳。“比如，賣水產(chǎn)品的地方有水有泥很正常，但是有些攤主為了加點(diǎn)重量，故意在秤面上涂上泥水，等水分蒸發(fā)后，固結(jié)的泥塊就穩(wěn)穩(wěn)地長在了秤面上。同時，多余出來的重量也算在了消費(fèi)者的頭上。” 鄭德紅說，偷換電子秤托盤、偷改電子秤數(shù)值，各種各樣的缺斤短兩方式層出不窮，雖然不是次次去農(nóng)貿(mào)市場購物都會遇見這樣的事，但她對農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)攤販的電子秤失去了信心。
家住三元區(qū)紅旗新村的李子華則遇到了更高科技的“鬼秤”。李子華在紅杏市場的一個魚攤購買活魚時，5斤的草魚拿回家后一稱卻只剩下了4斤，立刻去找攤販對質(zhì)的他卻吃了個啞巴虧：攤販表示，魚宰殺去鱗后會損失一定重量，且重新在攤販的電子秤上稱的重量是與李子華在家稱重一致的?；氐郊?，經(jīng)家人提醒，李子華才意識到自己上當(dāng)了。
原來，攤販的電子秤是改造過的，加裝了破解芯片后的電子秤，利用很簡單的操作就能騙消費(fèi)者。有一類加裝了破解芯片后的電子秤只需先在秤上放置一個一斤的砝碼，顯示器上的數(shù)字也對得上一斤的數(shù)值，這時按下按鍵“3”，再按一下“去皮”，這是公平秤芯片破解后漏洞打開的密碼，繼而按下“單價一”，顯示器里就會多出一兩的數(shù)值，按下“單價二”，就會多二兩……以此類推，按下單價幾，就可以多幾兩。如果想讓斤秤恢復(fù)正常，就再按一下“置零”。這款公平秤還專門配備了無線遙控器操控，按“B”多一兩，按“C”多二兩，按“A”恢復(fù)斤秤標(biāo)準(zhǔn)值。
其實，這種“鬼秤”的端倪十分明顯：當(dāng)斤秤數(shù)值顯示器上有一個小箭頭時，證明對方使用手段改變了真正的斤秤數(shù)量。
整治“鬼秤” 斤兩必究
為切實維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，規(guī)范市場經(jīng)營秩序，7月初，我市開展以整治“鬼秤”為重點(diǎn)的電子計價秤計量的專項檢查行動。我市執(zhí)法人員先后來到三明綜合市場、梅列市場、列西市場、紅杏市場等地，隨機(jī)暗訪、檢查商家是否使用“鬼秤”。
“使用‘鬼秤’是違法行為，會受到執(zhí)法部門的嚴(yán)懲。”三元區(qū)市場監(jiān)管局稽查股股長李思軍表示，此次行動共出動執(zhí)法人員60人次，檢查商戶42家，計量器具48臺，共發(fā)現(xiàn)4家商戶存在破壞計量器具準(zhǔn)確度問題，2家商戶存在使用未檢定計量器具問題。其中，三明梅列市場銷售活魚的經(jīng)營者陳某某，2千克砝碼顯示2.5千克；三明綜合市場銷售海鮮的經(jīng)營者陳某某，2千克砝碼顯示2.4千克；列西市場林某某的水產(chǎn)品攤2千克砝碼顯示2.2千克；紅杏市場周某某的魚攤2千克砝碼顯示2.405千克。目前已對上述商戶進(jìn)行立案查處。
李思軍介紹，經(jīng)營者在經(jīng)營過程中存在“缺斤少兩”的行為，違反了《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《集貿(mào)市場計量監(jiān)督管理辦法（2020修訂）》的有關(guān)規(guī)定，市場監(jiān)管部門將對其依法沒收計量器具，沒收其違法所得并處以相應(yīng)的罰款。
有法可依，還要建立章程，才能真正讓百姓“秤”心如意。近年來，我市建立市場誠信與商戶誠信公示相結(jié)合制度，整理并集中存檔誠信經(jīng)營信息和違章違法信息，每年評比誠信經(jīng)營戶和誠信經(jīng)營攤點(diǎn)，同時定期對市場管理人員進(jìn)行計量業(yè)務(wù)知識及防作弊欺詐培訓(xùn)，在市場配置公平秤用于群眾監(jiān)督和日常自檢，并對已公示的計量違法行為案件依據(jù)情節(jié)上報國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，使計量違法成本加大，利用市場機(jī)制倒逼質(zhì)量提升。
“商戶也要每年定期申請電子秤的檢定。”李思軍提醒，為了保障消費(fèi)者的權(quán)益，讓攤販的電子秤始終保證“公平”，經(jīng)營者在經(jīng)營過程中使用未經(jīng)檢定的計量器具的行為，將違反《集貿(mào)市場計量監(jiān)督管理辦法（2020修訂）》有關(guān)規(guī)定，執(zhí)法部門有權(quán)責(zé)令經(jīng)營者停止使用未經(jīng)檢定的計量器具，同時并處相應(yīng)的罰款。
識破“鬼秤”有妙招
“鬼秤”的使用比較隱蔽，所以，市民舉報、部門暗訪都是發(fā)現(xiàn)問題的重要途徑。那么，作為一名普通消費(fèi)者，如何識別“鬼秤”呢？
“一看”：看電子秤是否有CMC制造許可證標(biāo)志、是否張貼有效期內(nèi)的強(qiáng)檢合格綠色標(biāo)簽、商家輸入的單價是否正確。
“二聽”：稱重前，留心電子秤有無發(fā)出“嘀”的按鍵聲響，如果有，很可能是商家在通過某種手段作弊 ，此時可以要求商家斷電后復(fù)位重新稱重。
“三核”：多數(shù)集貿(mào)市場、超市都配備了公平秤，消費(fèi)者可以利用公平秤進(jìn)行重量復(fù)核。若沒有，可以通過稱重手機(jī)確定是否準(zhǔn)確。
“消費(fèi)者如果遇到疑似計量不準(zhǔn)的行為，可以向所在轄區(qū)市場監(jiān)管部門或撥打12315投訴熱線進(jìn)行舉報。”三元區(qū)消費(fèi)者協(xié)會工作人員張潔提醒，市民發(fā)現(xiàn)缺斤短兩，最好及時保存證據(jù)，包括付款信息、市場內(nèi)公平秤重新稱重照片等，執(zhí)法部門收到證據(jù)后會立刻采取行動，如無證據(jù)也不用擔(dān)心，執(zhí)法人員會組織暗訪，確保市民舉報在7個工作日內(nèi)受理，并在15個工作日內(nèi)辦結(jié)。（記者 陳登達(dá) 通訊員 肖陳曦 文/圖）
來源：智慧三明客戶端
