臺(tái)海網(wǎng)12月9日訊 據(jù)東南快報(bào)報(bào)道，小區(qū)業(yè)主認(rèn)為物業(yè)公司管理服務(wù)水平不行，要求解聘“管家”，物業(yè)公司卻以小區(qū)業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)為由拒絕撤離。日前，家住閩侯縣英泰第一城A區(qū)的業(yè)主黃先生向本報(bào)反映了此事。

業(yè)主：

物業(yè)公司管理不到位

前日下午，記者來到英泰第一城A區(qū)。在業(yè)主的帶領(lǐng)下，記者看到小區(qū)單身公寓旁的綠化帶雜亂無章，已經(jīng)許久沒人打理。小區(qū)活動(dòng)中心門前和多棟洋房周邊的綠化帶都被業(yè)主改造成了私人菜地，有的直接用防護(hù)網(wǎng)圍起來，成了家禽養(yǎng)殖場(chǎng)。除了正大門的崗?fù)だ镉?個(gè)保安，其他3個(gè)崗?fù)ざ紵o人看管。“這么大的小區(qū)只安排了3個(gè)保潔員和7個(gè)保安，怎么能管理好呢？”一位小區(qū)居民說。

垃圾清運(yùn)不及時(shí)、毀綠問題嚴(yán)重、道路路燈不亮、公共設(shè)施受損、失竊率高……業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的管理服務(wù)多有不滿。去年2月，小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì)，希望由業(yè)委會(huì)出面，督促澳彩物業(yè)公司提升管理服務(wù)水平。

在多次溝通無果的情況下，業(yè)委會(huì)于當(dāng)年11月發(fā)出通告，計(jì)劃公開招聘新的物業(yè)公司，并上門征求各戶業(yè)主的意見。“目前小區(qū)內(nèi)470多戶業(yè)主已有320多戶簽字同意由業(yè)委會(huì)全權(quán)處理物業(yè)公司選聘事宜，但是澳彩物業(yè)公司就是不退出。”

業(yè)委會(huì)還認(rèn)為，他們從未與澳彩物業(yè)公司簽訂過任何書面協(xié)議，對(duì)方屬于不合規(guī)的物業(yè)公司。

物業(yè)公司：

業(yè)主拖欠近200萬費(fèi)用

隨后，記者來到負(fù)責(zé)小區(qū)管理的澳彩物業(yè)管理處了解情況。由于許主任有事外出，她指定了安防部負(fù)責(zé)人朱先生接受記者采訪。

對(duì)于小區(qū)居民的投訴，朱先生認(rèn)為并不屬實(shí)。他表示，小區(qū)安保系統(tǒng)實(shí)行“三班倒”制度，每班4個(gè)保安，其中3人在正大門崗?fù)ざc(diǎn)值班，1人在小區(qū)內(nèi)巡邏。而保潔人員雖只有3人，但每天都有按規(guī)定劃片清掃。“我們發(fā)現(xiàn)業(yè)主有毀綠的行為都會(huì)去制止，但物業(yè)管理處沒有執(zhí)法權(quán)，我們也很為難。”朱先生表示，他們此前也與業(yè)委會(huì)探討過此事，卻沒有成效。

據(jù)朱先生介紹，英泰第一城A區(qū)分為別墅、洋房、商住樓和單身公寓4種形態(tài)，除了別墅按照1元/平方米收取物業(yè)費(fèi)外，其他住宅按照0.55元/平方米收取。“就是這么便宜的物業(yè)費(fèi)，有的業(yè)主都不愿意交，目前收費(fèi)率約七成。”

朱先生說，因小區(qū)實(shí)行水電費(fèi)代收代繳，有時(shí)物業(yè)公司一個(gè)月要墊付10多萬元。從澳彩物業(yè)公司2006年接手小區(qū)以來，業(yè)主已拖欠了近200萬元的物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)。

“我們?cè)敢夂蜆I(yè)委會(huì)進(jìn)行交接，但前提是業(yè)主拖欠的費(fèi)用要全部結(jié)清。”朱先生表示，雖然物業(yè)公司沒有和業(yè)委會(huì)簽訂合同，但是他們這些年來一直為小區(qū)居民服務(wù)，不應(yīng)以此為理由讓他們退出。