蔡小姐:
后來我有打電話給蘋果官方售后,(接線員)說要提交一些數(shù)據(jù),比如當(dāng)時手機購買發(fā)票,和手機包裝盒,購買憑證。數(shù)據(jù)上傳之后,要送到專門工程師去解綁。
記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn),近期,全國很多蘋果用戶都遇到了同樣被鎖機的情況,要求解鎖的費用,從幾百到幾千元不等。那么,問題來了,我們的手機到底是怎么被遠程鎖定的呢?給手機解鎖,有沒有什么快捷方式?
手機維修業(yè)內(nèi)人士介紹,這種“被鎖機”的情況從去年10月開始增多,很多人都用郵箱作為ID賬號名,盜號者常常就是破解郵箱密碼,從而進行遠程鎖機。
手機維修業(yè)內(nèi)人士 陳曉明:
一般都是用戶郵箱泄露,導(dǎo)致盜號者在蘋果官網(wǎng),用郵箱找回密碼,知道Id(用戶名)的正確密碼之后,去官網(wǎng)里查找我的Iphone,定位你的Id(用戶名)綁定的手機和Ipad,鎖住你所有設(shè)備。
原來,蘋果手機推出了“查找我的iphone”功能,開啟后,如果手機丟失,用戶可以鎖定這臺手機,防止他人使用。然而,不法分子也正是利用了這個功能的漏洞,遠程鎖死操控用戶手機,而此時,用戶即使手機在身邊,也成了無法使用的“磚頭機”,手機里的相片等數(shù)據(jù),可能早已經(jīng)蕩然無存。
手機維修業(yè)內(nèi)人士 陳曉明:
手機沒辦法用了,里面的東西已經(jīng)全部沒有了,他鎖你的手機,就是全部抹掉(數(shù)據(jù)),除非你有備份,正常他就是抹掉之后,發(fā)信息給你,有個聯(lián)系方式,或者QQ。讓你聯(lián)系,匯錢給他,幫你解鎖。
業(yè)內(nèi)人士提醒,一旦遇到這樣的情況,應(yīng)和蔡小姐一樣,第一時間和蘋果客服聯(lián)系解鎖,以防止造成更大的損失,解鎖之后,立即更改用戶密碼。另外,蘋果公司已經(jīng)開啟了二次驗證功能,即便綁定的郵箱和密碼被竊取,黑客也無法獲得手機控制權(quán)。具體可登陸蘋果中國官網(wǎng),在“技術(shù)支持”一欄中根據(jù)提示操作。



