臺(tái)海網(wǎng)8月15日訊（海都記者 楊江參 黃謹(jǐn) 文/圖） 前日，家住泉州市區(qū)東街的蘭女士（化名）向海都報(bào)反映，自己于8月11日傍晚5點(diǎn)左右，在涂門(mén)街中閩百匯買(mǎi)了一個(gè)包裝好的豬舌頭，回家拆開(kāi)后發(fā)現(xiàn)，包裝盒里疊加了6個(gè)盤(pán)子，將近一兩重。
豬舌包裝盒里有6個(gè)盤(pán)子
蘭女士選購(gòu)的豬舌重量為0.544公斤，價(jià)格25.57元。“以前買(mǎi)東西也碰過(guò)類似情況，但最多也只有三個(gè)盤(pán)子。”蘭女士說(shuō)，有的盤(pán)子很薄，兩三個(gè)粘在一起很正常，可6個(gè)就有些奇怪了。家里老人特意將盤(pán)子拿去稱了一下，有0.044公斤。
對(duì)此，百匯客服處表示，是柜員一時(shí)疏忽所致，道歉后打算退還差價(jià)2.27元。但蘭女士認(rèn)為，商品上貼的稱重時(shí)間是16點(diǎn)26分，當(dāng)時(shí)客戶應(yīng)該不多且商品存量不多，并非稱重人員疏忽，而是“故意為之”。雙方協(xié)商未果。
前日下午1點(diǎn)多，海都記者在該商場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，所有需打包的生鮮產(chǎn)品都是用一個(gè)盒子盛放的。該店陳店長(zhǎng)表示，當(dāng)天打包的柜員是新來(lái)的，因工作量大，打包時(shí)出現(xiàn)疏忽，已對(duì)其進(jìn)行教育，同時(shí)對(duì)柜臺(tái)進(jìn)行整改，要求做到只使用一個(gè)盒子。
對(duì)蘭女士提出的“故意為之”的說(shuō)法，陳店長(zhǎng)解釋，商場(chǎng)明確規(guī)定，所有打包生鮮產(chǎn)品都必須在早上9點(diǎn)開(kāi)業(yè)前操作好，所以豬舌應(yīng)是早晨繁忙時(shí)段打包的，顯示的時(shí)間是下午重新貼上去的。
為避免類似情況發(fā)生，蘭女士提了兩個(gè)建議：1.爭(zhēng)取讓商家提供一臺(tái)電子秤，接受工商部門(mén)監(jiān)督，并維護(hù)其正常使用，讓消費(fèi)者對(duì)有疑問(wèn)的商品重量進(jìn)行核對(duì)；2.所有稱重商品在標(biāo)簽上標(biāo)明商品凈重和毛重，杜絕過(guò)量包裝讓消費(fèi)者買(mǎi)單。
