臺(tái)海網(wǎng)3月14日訊 據(jù)東南早報(bào)報(bào)道， 花費(fèi)26萬(wàn)元置辦了一整套家具
結(jié)果呢……
開(kāi)裂、變形、縮水……
家具不該有的問(wèn)題它全有了！
王先生多次向商家反映，但一直沒(méi)有解決
家住泉州東海濱城翡翠園小區(qū)的王先生
3年前花費(fèi)800余萬(wàn)購(gòu)建一套別墅
當(dāng)然得弄套像樣的家具了
可是……王先生指給記者看
“你看這小柜門，都已經(jīng)嚴(yán)重扭曲變形。
衣帽間的柜門嚴(yán)重縮水
合閉時(shí)，整個(gè)手指都能插進(jìn)去。”
房間的房門同樣因縮水
都能看到明顯的光線。
王先生介紹
這些家具是2015年9月23日
通過(guò)熟人介紹
從南安市鼎美家私有限公司定制的
號(hào)稱材質(zhì)均采用進(jìn)口的沙比利材質(zhì)
一共26萬(wàn)元
同年10月5日
給老板娘先付了7萬(wàn)元訂金
4個(gè)月后所有家具安裝完畢
王先生將尾款全部轉(zhuǎn)給了商家
“使用2個(gè)多月，就出現(xiàn)了小毛病。”
后來(lái)越來(lái)越嚴(yán)重
王先生說(shuō)，2016年9月
當(dāng)時(shí)介紹商家的朋友也幫他聯(lián)系了商家
商家也派了業(yè)務(wù)員上門查看，并拍照回去
表示要向老板匯報(bào)
但商家一直沒(méi)有給出處理意見(jiàn)
此后，王先生的朋友先后4次與商家聯(lián)系
但問(wèn)題至今都沒(méi)有得到妥善解決
商家說(shuō)法
昨日上午10點(diǎn)左右，在王先生家里，海都記者剛好遇到商家委派的業(yè)務(wù)員老陳， 他只稱公司讓他將相應(yīng)的變形配件拆下拿去維修，其余表示“不知道”。
昨日下午， 鼎美家私吳姓總經(jīng)理實(shí)地了解，他告訴海都記者，造成的原因有人為和自然因素。其中，縮水問(wèn)題，與東?？亢３睗竦奶鞖庥幸欢P(guān)系，因材質(zhì)有“干縮濕漲”的特征， 另外有的材質(zhì)沒(méi)有烘干，也可能存在材質(zhì)在采購(gòu)環(huán)節(jié)出問(wèn)題，而工人在制作時(shí)，衣柜的寬度有可能超過(guò)原有尺寸，導(dǎo)致關(guān)閉不上。
王先生向吳總經(jīng)理也提出相應(yīng)的解決方案。其中之一，即是將所有家具退回廠家，并按7折退款。“相當(dāng)于我承擔(dān)8萬(wàn)多元的損失”
吳總經(jīng)理答復(fù)海都記者，這套定制家具，不同于普通家具，不僅金額高，還因其它人使用不了。“因柜體基本沒(méi)問(wèn)題，為了避免雙方經(jīng)濟(jì)損失，衣柜門等配件，可通過(guò)維護(hù)解決，并為他提供免費(fèi)升級(jí)服務(wù)。”
吳總經(jīng)理說(shuō)，王先生提供的解決方案，只是參考，他需要匯報(bào)公司才能做決定。“如果老板同意，也沒(méi)問(wèn)題。”
