臺海網(wǎng)9月8日訊 據(jù)泉州網(wǎng)報道 入住酒店房間正愜意地洗澡，突然闖進了一個陌生人，遇到這樣的情況，你會害怕嗎？近日，消費者王小姐經(jīng)歷了一次“酒店歷險記”，并向酒店索取了“精神賠償”。
不久前，王小姐通過網(wǎng)絡(luò)平臺預(yù)訂了泉州市區(qū)一家酒店的房間。入住時，她對酒店的環(huán)境和衛(wèi)生都比較滿意。放好行李稍事休息后，她決定先洗個澡。開開心心地洗著澡時，王小姐似乎聽到房門外有響動。她心想，自己已經(jīng)辦理了入住手續(xù)，不可能有其他客人進來，服務(wù)員有事也會先敲門。但讓她沒想到的是，她打開浴室門后，一名酒店的服務(wù)員正拿著門卡開門進入房間。當(dāng)時，還未穿好外衣的王小姐大吃一驚，“太可怕了，作為一名單身在外住宿的女性，陌生人能夠隨便進入的房間安全性如何保障？”
服務(wù)員看見“驚恐”的王小姐后，表示自己進錯房間了。王小姐卻不能接受這樣的理由，要求酒店方給出合理的解釋，可酒店方遲遲不能給出回復(fù)，她只能撥打12315投訴。
工商執(zhí)法人員第一時間進行了調(diào)解。酒店方表示，工作人員之間是用對講機通話的，服務(wù)員可能聽錯了房號，導(dǎo)致誤進王小姐的房間。經(jīng)過協(xié)商，商家愿意賠償王小姐400元精神損失費。
