打造國際化樣板　實現“三方滿意”

　　“縣區(qū)級的基層醫(yī)院能通過JCI認證，還真是少見。沒想到晉江市政府對基層醫(yī)療投入這么大。”

　　“晉南分院給全國的縣區(qū)級醫(yī)院做了一個很好的示范，我要把服務流程和理念帶回去好好學習。”

　　……

　　22日，到晉江市醫(yī)院晉南分院參觀考察的全國各地基層醫(yī)院院長，不時發(fā)出贊嘆和感喟。他們對晉南分院在9個月內通過JCI國際認證，主動對接國際標準，提升基層醫(yī)療服務品質，實現患者、醫(yī)院員工和政府三方滿意的實踐，感觸頗深，紛紛表示要把晉南的示范經驗帶回去，好好借鑒學習。

　　2016年7月，樹蘭醫(yī)療入駐晉江以來，從實際出發(fā)，協助晉江市醫(yī)院打造更高質量的衛(wèi)計服務體系，讓群眾享有更高水平的醫(yī)療服務，并瞄準建成國際化醫(yī)療中心和國內一流健康服務體系的愿景，實施了“引超強團隊、促優(yōu)化升級”戰(zhàn)略。

　　在這項戰(zhàn)略的指導下，晉江對標國內外先進地區(qū)，加快推進醫(yī)療衛(wèi)生重大項目建設，引進和培育優(yōu)質醫(yī)療資源，全面提高醫(yī)療技術水平，促進醫(yī)療衛(wèi)生服務體系邁向優(yōu)質化、專業(yè)化、國際化的跨越式發(fā)展。同時，以體制機制突破、醫(yī)療質量、患者安全、標準規(guī)范為引領，以信息技術為強大助推力，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，加快完善多元化辦醫(yī)體系，健全基本醫(yī)療衛(wèi)生服務供給激勵機制，完善現代醫(yī)院管理制度。

　　4月24日，在樹蘭醫(yī)療特聘專家劉嵐的帶領下，晉江市醫(yī)院眼科主任林水龍和主治醫(yī)師林美英共同為兩位患者成功實施兩臺高難度手術。這是晉江市醫(yī)院眼科團隊首次開展玻璃體切除術及黃斑剝膜術，填補了晉江市醫(yī)院眼后段手術領域空白。

　　每周都有樹蘭專家坐診，疑難病癥隨時可以和國內外高端專家會診，諸多診療技術取得新突破，多種手術有了第一次……截至今年3月底，樹蘭院士來晉或遠程會診12人次，專家出診4358人次，專家手術量349例次……樹蘭醫(yī)療嫁接的高端醫(yī)療資源，正在惠及越來越多的晉江患者。

　　一面面錦旗，表達著晉江民眾的由衷贊譽。引進樹蘭醫(yī)療、晉南分院通過JCI認證均入列晉江市民年度關注事件。在2017年省衛(wèi)計委對全省近兩百家二級以上醫(yī)院的第三方滿意度測評中，晉江市醫(yī)院排名第53位，較2016年度排名上升12位，較2015年度提升53位，民眾對醫(yī)療服務滿意度逐年提升。而標準體系的重新梳理和建設，以及全新國際理念的樹立和培育，讓晉南分院員工的精神面貌煥然一新，滿意度也大幅提升。

　　近日，國家定了兩件事關國人健康的大事。其中一件，就是確定發(fā)展“互聯網+醫(yī)療健康”措施，推進遠程醫(yī)療覆蓋全國所有醫(yī)聯體和縣級醫(yī)院，提高醫(yī)療服務效率，讓患者少跑腿、更便利，使更多群眾能分享優(yōu)質醫(yī)療資源。令人欣喜的是，2016年，敢為人先的晉江就已開啟“互聯網+”智慧醫(yī)療工程。

　　3月9日，晉江市國際疑難病多學科遠程會診暨遠程會議平臺測試工作會議召開，晉江市31家醫(yī)療衛(wèi)生單位逐一進行了連線測試。該平臺是晉江市委、市政府2017年為民辦實事項目，建成后晉江人民將通過這個龐大的便民網絡享受到全球最優(yōu)質的診療資源。自去年9月28日正式啟用，在晉江市委、市政府的高度重視下，通過衛(wèi)計部門、樹蘭醫(yī)療和晉江市醫(yī)院的多次商討，持續(xù)改進，平臺建設已逐步完善，目前正在對平臺軟硬件進行全面檢查、制度正在逐步建立，平臺會診和會議應用場景項目也即將開展。

　　接下來，晉江市將在國際多學科疑難病遠程醫(yī)學會診中心(iMDT)的基礎上與海外醫(yī)療機構建立國際診療、雙向執(zhí)業(yè)、雙向轉診等深度合作，簽約合作國際救援、保險公司，與國際SOS救援中心合作，實施快速轉運服務，引入國際化醫(yī)療流程與服務模式，實施一對一服務和全面預約診療，并獲準成為美國心臟協會定點培訓基地……屆時，通聯了31所醫(yī)療機構的區(qū)域醫(yī)療iMDT聯合體，將把國際化的醫(yī)療服務輻射至晉江市基層社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，惠及民眾，并為晉江市的國際化建設與發(fā)展助力添色。

　　晉江市國際多學科疑難病遠程會診中心的建設，是晉江市醫(yī)院緊鑼密鼓推動JCI國際等級醫(yī)院保固延伸工作的一個縮影。

　　近日，樹蘭中國美標肝病中心揭牌成立，來自美國的腸胃病、肝病專家張全亮教授擔任中心名譽主任，美國呼吸內科頂級醫(yī)生Kenneth教授加盟，將促進我國肝病學科緊隨國際前沿，加快建成國際一流肝病中心步伐，更好地服務廣大患者。已經三次來晉江市醫(yī)院國際門診坐診的Kenneth教授，受到晉江外籍友人的歡迎。僅2017年，晉江市醫(yī)院就接診外籍病人近200人次。而隨著樹蘭醫(yī)療的深度合作，海內外專家密集來晉江指導，為市醫(yī)院和晉南分院發(fā)展增添動力，為醫(yī)院管理增添新內涵。

　　2017年，晉江市國際醫(yī)療服務俱樂部和國際醫(yī)療合作中心借勢成立，成為晉江市醫(yī)療衛(wèi)生人才國際培訓和國際先進醫(yī)療技術學習與引進的中心。截止2018年4月，樹蘭醫(yī)療晉江市院已為來自30多個國家近300多名國際友人，提供了多語種的國際醫(yī)療服務。通過進一步加強國際合作、規(guī)范醫(yī)院管理、優(yōu)化醫(yī)療服務，促使醫(yī)院改進思維模式和管理方式，注重內涵建設和外延服務，積極推動了晉江市醫(yī)療國際化建設的水平的全面提升。

　　根據晉江的實際，樹蘭醫(yī)療搭建的“三高四化三滿意”的平臺，促進了國內外專家的交流和互動，源源不斷為晉江市醫(yī)院提供國際好醫(yī)生。合作正在不斷升級，樹蘭醫(yī)療晉江市國際化醫(yī)院發(fā)展進程將在醫(yī)療資源輸入、遠程會診、建立國際連續(xù)醫(yī)療服務機制之中形成日?；t(yī)療服務模式。滿足不同層次患者對國際醫(yī)療的需求，促進晉江市醫(yī)院的臨床技術和服務水平提高及接軌國際；逐步開展更為廣泛的國際合作，真正實現國際化醫(yī)院的建設目標,為醫(yī)院參與國際合作，學習先進經驗創(chuàng)造新的平臺，為患者提供更加優(yōu)質的醫(yī)療服務。

原文鏈接：http://fjrb.fjsen.com/fjrb/html/2018-04/26/content_1103001.htm?div=-1

原文標題：晉江市醫(yī)院及晉南分院：打造基層醫(yī)院的國際化建設樣板