臺海網5月10日訊 據泉州網報道 市住建局近日印發(fā)《泉州市物業(yè)管理糾紛調解三年行動實施方案》（以下簡稱《方案》），提出通過三年的體制、機制建設，完善物業(yè)管理三級體系，形成以住宅小區(qū)為基礎單元的小區(qū)自治和社區(qū)共治機制，規(guī)范物業(yè)服務企業(yè)行為，建立一站式物業(yè)服務矛盾糾紛化解服務平臺；力爭到2020年年底前，建筑面積20萬平方米以上、有成立業(yè)主委員會的小區(qū)基本實現物業(yè)糾紛調解委員會全覆蓋。

根據《方案》，各縣（市、區(qū)）、泉州開發(fā)區(qū)、臺商投資區(qū)住建主管部門應統(tǒng)籌協(xié)調司法行政機關，共同推進建筑面積20萬平方米以上、有成立業(yè)主委員會的小區(qū)在條件成熟時均建立物業(yè)糾紛調解委員會，2018年、2019年成立小區(qū)物業(yè)糾紛調解委員會分別達到10個以上、20個以上；符合成立業(yè)主委員會的物業(yè)小區(qū)成立業(yè)主委員會分別達到70%以上、80%以上，2020年度全覆蓋并建立長效運轉機制。同時，積極銜接基層法院推行物業(yè)服務費等方面訴訟案件快速通道和訴調對接機制。此外，各地還應出臺業(yè)主委員會監(jiān)管辦法，將業(yè)主委員會日常事務運行中的規(guī)范選聘物業(yè)、財務資金使用、換屆審計備案等行為納入社區(qū)監(jiān)督工作。

為促進物業(yè)服務規(guī)范發(fā)展，各地將堅持市場化方向，按照“質價相符”的原則，引導業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)協(xié)商確定物業(yè)服務內容和收費標準。對協(xié)商困難的，鼓勵雙方委托社會中介機構進行評估。建立物業(yè)服務市場信息發(fā)布機制，由行業(yè)協(xié)會或第三方中介機構定期發(fā)布物業(yè)服務內容、服務標準和服務價格等參考信息。

在規(guī)范物業(yè)企業(yè)履約行為方面，《方案》要求，物業(yè)服務企業(yè)要依據服務合同切實履行職責，建立物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會、業(yè)主代表定期交流制度，通報物業(yè)服務工作中存在的問題和整改措施落實情況，努力提高業(yè)主滿意率。物業(yè)服務企業(yè)不得強制業(yè)主接受指定的搬運、裝修等特約服務，或與第三方簽訂限制或制約業(yè)主自由行使權利的協(xié)議，防止損害業(yè)主利益的現象發(fā)生。

原文標題：物業(yè)管理糾紛調解 啟動三年行動 今年成立10個以上小區(qū)物業(yè)糾紛調解委員會

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