臺(tái)海網(wǎng)5月10日訊 據(jù)泉州網(wǎng)報(bào)道 市住建局近日印發(fā)《泉州市物業(yè)管理糾紛調(diào)解三年行動(dòng)實(shí)施方案》（以下簡(jiǎn)稱《方案》），提出通過三年的體制、機(jī)制建設(shè)，完善物業(yè)管理三級(jí)體系，形成以住宅小區(qū)為基礎(chǔ)單元的小區(qū)自治和社區(qū)共治機(jī)制，規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為，建立一站式物業(yè)服務(wù)矛盾糾紛化解服務(wù)平臺(tái)；力爭(zhēng)到2020年年底前，建筑面積20萬平方米以上、有成立業(yè)主委員會(huì)的小區(qū)基本實(shí)現(xiàn)物業(yè)糾紛調(diào)解委員會(huì)全覆蓋。

根據(jù)《方案》，各縣（市、區(qū)）、泉州開發(fā)區(qū)、臺(tái)商投資區(qū)住建主管部門應(yīng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)司法行政機(jī)關(guān)，共同推進(jìn)建筑面積20萬平方米以上、有成立業(yè)主委員會(huì)的小區(qū)在條件成熟時(shí)均建立物業(yè)糾紛調(diào)解委員會(huì)，2018年、2019年成立小區(qū)物業(yè)糾紛調(diào)解委員會(huì)分別達(dá)到10個(gè)以上、20個(gè)以上；符合成立業(yè)主委員會(huì)的物業(yè)小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)分別達(dá)到70%以上、80%以上，2020年度全覆蓋并建立長(zhǎng)效運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。同時(shí)，積極銜接基層法院推行物業(yè)服務(wù)費(fèi)等方面訴訟案件快速通道和訴調(diào)對(duì)接機(jī)制。此外，各地還應(yīng)出臺(tái)業(yè)主委員會(huì)監(jiān)管辦法，將業(yè)主委員會(huì)日常事務(wù)運(yùn)行中的規(guī)范選聘物業(yè)、財(cái)務(wù)資金使用、換屆審計(jì)備案等行為納入社區(qū)監(jiān)督工作。

為促進(jìn)物業(yè)服務(wù)規(guī)范發(fā)展，各地將堅(jiān)持市場(chǎng)化方向，按照“質(zhì)價(jià)相符”的原則，引導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)協(xié)商困難的，鼓勵(lì)雙方委托社會(huì)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估。建立物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)信息發(fā)布機(jī)制，由行業(yè)協(xié)會(huì)或第三方中介機(jī)構(gòu)定期發(fā)布物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)價(jià)格等參考信息。

在規(guī)范物業(yè)企業(yè)履約行為方面，《方案》要求，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要依據(jù)服務(wù)合同切實(shí)履行職責(zé)，建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主代表定期交流制度，通報(bào)物業(yè)服務(wù)工作中存在的問題和整改措施落實(shí)情況，努力提高業(yè)主滿意率。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得強(qiáng)制業(yè)主接受指定的搬運(yùn)、裝修等特約服務(wù)，或與第三方簽訂限制或制約業(yè)主自由行使權(quán)利的協(xié)議，防止損害業(yè)主利益的現(xiàn)象發(fā)生。

原文標(biāo)題：物業(yè)管理糾紛調(diào)解 啟動(dòng)三年行動(dòng) 今年成立10個(gè)以上小區(qū)物業(yè)糾紛調(diào)解委員會(huì)

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