辦理出入境證件“只跑一次”制度實施一年

　　臺海網(wǎng)5月4日訊 據(jù)晉江新聞網(wǎng)報道   去年5月1日起，按照國家移民管理局統(tǒng)一部署，晉江全面實行辦理出入境證件“只跑一次”制度，確保申請人一次即可完成申辦護(hù)照等出入境證件的全部手續(xù)。據(jù)悉，一年來，晉江共辦理中國公民因私出入境證件、簽注33萬余件，群眾滿意率達(dá)到99%以上。

　　晉江出入境管理大隊積極踐行“三即十快”警務(wù)新機(jī)制，從解決人民群眾最關(guān)心的熱點、難點問題入手，提出非高峰期排號等候盡量不超過30分鐘的新要求(即申請人從自助取號、等候受理至受理結(jié)束整個過程盡量不超過30分鐘)，要求民警按時按質(zhì)提高服務(wù)效率，大大縮短了申請人排隊等候的時間。

　　晉江出入境管理大隊采用自助填表機(jī)、自助照相機(jī)、自助簽注機(jī)及自助發(fā)證機(jī)等自助設(shè)備，將原來需15分鐘左右的辦事流程，縮短至5分鐘，大大提升了窗口自助化水平。目前，全市共有自助辦理服務(wù)區(qū)5個，累計一年有13萬多人次通過自助辦理設(shè)備辦理證件。

　　據(jù)悉，多年來，晉江出入境窗口推行周六及節(jié)假日期間不休息、高峰期延時辦證等服務(wù)舉措，每年為辦證群眾提供延時服務(wù)累計60多天，受理申請2萬多人次，發(fā)放證件8000多人次，回復(fù)咨詢5000多人次，為群眾提供急事急辦1000多人次，解決了群眾的燃眉之急。同時，晉江出入境管理大隊還積極開辟“綠色通道”，為緊急出國出境參加會議、談判、簽訂合同及出國留學(xué)報到時間臨近、行前證件遺失損毀等情況的人員提供加急辦證服務(wù)，共加急辦理3000多本證件。此外，通過全面提供免費(fèi)照相、免費(fèi)復(fù)印及郵寄證件等服務(wù)措施，每年為全市申請人節(jié)約辦證成本200萬元以上。

　　一年來，晉江出入境管理大隊采取增設(shè)應(yīng)急窗口，優(yōu)化辦證流程、 “瘦身”申請材料、推廣網(wǎng)上預(yù)約、延伸綠色通道、增加自助設(shè)備等舉措，不斷提升服務(wù)管理水平，切實推動“放管服”改革向縱深發(fā)展，增加群眾的獲得感和幸福感。

　　(記者_(dá)胡志法 通訊員_吳美月)