丟了怎么辦
第一時間辦理登記
微笑客服副課長黃女士說，當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)所租借的“小黃人”不見了，也不要慌張，要第一時間聯(lián)系微笑客服（0595-28388080），辦理丟失登記。同時為了保護自身權(quán)益，也要及時進行報警備案。如果借車人在丟失后24小時內(nèi)不報失的，所造成的后果和損失由借車者承擔(dān)。
據(jù)介紹，泉州的“小黃人”辨識度高，在市面上沒有銷售，很容易被發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)情況下，丟失的車子都能找回。據(jù)統(tǒng)計，車輛在丟失后，半年內(nèi)被尋回的幾率占90%。黃女士表示，如果有市民發(fā)現(xiàn)“小黃人”在一個地方停了數(shù)日，無人問津，可第一時間撥打客服熱線。
丟失的原因
車未鎖或卡丟未掛失
黃女士告訴記者，車輛遺失最主要原因有借車人臨時?？课存i車或隨車鎖使用不當(dāng)；還車未確認(rèn)是否成功；卡片丟失后未及時辦理掛失，被盜用刷走。提醒“小黃人”用戶在臨時停靠時，切記要鎖好車輛，不要存有僥幸心理。同時也提醒廣大市民，車輛停放在路邊，不要隨意騎走，否則將會涉嫌盜竊罪，同樣需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
車輛遺失地點較多的區(qū)域為，泉州市區(qū)的中山公園周邊、豐澤區(qū)的中駿世界城周邊以及鯉城區(qū)的浮橋一帶。車輛被尋回主要的區(qū)域有中山公園周邊、泉秀街海峽銀行周邊、麥德龍附近、泉州商城周邊。
