臺海網(wǎng)11月25日訊 據(jù)泉州通客戶端報道   近年來，泉州臺商投資區(qū)市場監(jiān)管局創(chuàng)新電梯安全監(jiān)管新模式，首推“梯長負責制、樓長監(jiān)督制、片長監(jiān)管制”的住宅小區(qū)電梯安全管理“三長制”，形成具有“楓橋經(jīng)驗”的“泉州臺商版”共建共治共享電梯安全監(jiān)管新格局。

探索電梯安全管理 建立齊抓共管機制

據(jù)介紹，當前住宅小區(qū)電梯安全管理工作中存在管理、使用、維保等方面的一系列問題，這些問題如果得不到及時解決，隨時可能引發(fā)故障困人，影響人民群眾生命財產(chǎn)安全和社會安定。為此臺商區(qū)征求群眾、物業(yè)、維保等的意見和建議，共同探討訴求解決的對策，設(shè)想構(gòu)建自治、法治、德治相融合的基層社會治理方式，切實把平安建設(shè)壓實在一線，把矛盾消解于基層，給住宅小區(qū)的每個居民系緊“安全帶”。

泉州臺商區(qū)登記特種設(shè)備2485臺，而全區(qū)專職從事特種設(shè)備監(jiān)管人員僅有8個，平均每人負責監(jiān)管的特種設(shè)備數(shù)量為300余臺。其中登記電梯1295臺，占比52.1%，且每年以20%的速度增長。在人手不足的情況下，監(jiān)管力量主要集中在企業(yè)、酒店、商超等公眾聚集場所，對住宅小區(qū)的監(jiān)管總是心有余而力不足。

2018年9月，臺商區(qū)開始探索電梯安全管理“三長制”工作，齊抓共管建立聯(lián)合監(jiān)管機制，多元共治建立責任清單，點面結(jié)合建立試點聯(lián)動機制。住宅小區(qū)每棟樓設(shè)樓長一名、梯長一名、片長一名，并張貼“三長制”公示牌。梯長由物業(yè)公司或電梯使用單位推薦，每周按時巡查，發(fā)現(xiàn)問題，聯(lián)系維保公司，及時消除隱患；樓長由業(yè)委會、物業(yè)公司或者電梯使用單位推薦產(chǎn)生，收集業(yè)主意見，監(jiān)督梯長工作，向物業(yè)公司反映情況；片長由市場監(jiān)管所工作人員擔任，行使對電梯的維保、安全運行的監(jiān)督職能；物業(yè)公司定期召開培訓交流會，匯總討論梯長、樓長遇到的階段性難題, 邀請專家、片長進行相關(guān)業(yè)務指導，完善安全使用條件。

臺商區(qū)探索電梯安全 “三長制” 創(chuàng)新管理模式。

優(yōu)化電梯管理流程日常管理心中有數(shù)

電梯安全管理“三長制”試行兩年多來，得到群眾的一致肯定，普遍反映服務更優(yōu)化、責任更細化、監(jiān)管更強化。公示牌清晰表明投訴部門及其聯(lián)系方式，之前業(yè)主找維保要“層層遞進”，現(xiàn)在不僅電話能訴達，還能找監(jiān)管部門投訴，讓群眾“家門口”便捷訴求，多途徑更好地保障電梯安全。

同時“三長制”模式細化了樓長、梯長、片長的職責，進一步規(guī)范和優(yōu)化電梯安全管理流程，增強電梯管理人員的責任感和使命感，提高工作效率，為電梯安全提供了強有力的保障。此外很大程度地彌補市場監(jiān)管部門人手不足、監(jiān)管存在盲區(qū)等問題，片長通過不定期抽查既對電梯運行情況“了然于胸”，對電梯日常管理情況“心中有數(shù)”，對投訴處置更“規(guī)范高效”，確保政策落實工作無漏項、無死角。

截至目前，臺商區(qū)已在16個小區(qū)、270部電梯施行，共有梯長30名、樓長37名、片長6名，梯長共巡查電梯3960多次，樓長反饋業(yè)主問題63條，片長處理投訴舉報5起、解決問題87個。

值得一提的是，今年疫情期間，“三長制”對于做好電梯安全保障工作發(fā)揮了重要作用。“梯長”按要求對電梯進行巡查，每日督促保潔人員做好電梯侯梯廳、轎廂、按鈕等乘客聚集區(qū)域和容易接觸部件的通風、清潔和消毒工作。“樓長”除了監(jiān)督物業(yè)公司做好電梯管理工作外，還用心用情當好疫情防控宣傳員講解員服務員，幫忙排查居民信息、記錄出行情況等工作。“片長”長期扎根基層、走訪物業(yè)，積極宣傳《福建省電梯安全管理條例》，抓好使用單位安全主體責任，告誡各乘梯居民要安全乘梯、文明乘梯。（泉州晚報記者 陳桂生 通訊員 王麗珠 文/圖）